Acuerdo de usuario*
Si utilizas este Sitio Web, los Servicios Gocommex,
disponibles a través de la Plataforma Gocommex,
creas una Cuenta en la Plataforma Gocommex,
usted acepta incondicionalmente aceptar y
aceptas sin reservas el Acuerdo de Usuario (en adelante, el “Acuerdo de Usuario”) que se expone a continuación.
Debes leer atentamente el Acuerdo de Usuario en su totalidad antes de usar este Sitio Web o cualquiera de los Servicios
Gocommex.
En este Acuerdo de Usuario «Gocommex»
se refiere a Gocommex Group.
El texto de este Acuerdo de Usuario está publicado en www.gocommex.com y contiene todos los términos y condiciones esenciales de la oferta pública
Gocommex, incluidos los términos de uso de los Servicios y la Plataforma. Partes esenciales e integrantes de este Acuerdo de Usuario son:
la Política AML/CFT, la Política de Privacidad, la Política de Delisting (si se publica por separado), así como las Tarifas.
IMPORTANTE: Al crear una Cuenta, depositar fondos, acceder o usar la Plataforma o cualquiera de los Servicios, confirmas que has leído, comprendido y aceptado este Acuerdo de Usuario, que puede actualizarse periódicamente. Si no aceptas estar sujeto a este Acuerdo o a sus modificaciones, no deberás usar los Servicios. Si continúas usando los Servicios, se aplicarán los términos vigentes.
POR FAVOR, LEE ESTE ACUERDO DE USUARIO ANTES DE USAR LOS SERVICIOS. AL VISITAR, VER Y UTILIZAR EL SITIO WEB, LOS SERVICIOS Y LOS PRODUCTOS OFRECIDOS POR Gocommex,
AL CONTACTARNOS, EXPRESAS TU CONSENTIMIENTO A ESTE ACUERDO DE USUARIO. Al marcar la casilla al crear la Cuenta, otorgas tu consentimiento expreso a los términos de este Acuerdo.
Algunas funciones del Sitio Web o de la Plataforma pueden no estar disponibles según tu país de ciudadanía o residencia.
Gocommex y el Usuario acuerdan este Acuerdo de Usuario en los siguientes términos y condiciones:
- Definiciones
-
Además de otros términos definidos en otras secciones de este Acuerdo de Usuario, los siguientes términos tendrán los significados que se indican a continuación:
-
“Cuenta” – la cuenta registrada por el Usuario en la Plataforma (incluida la creada a través de la aplicación móvil).
-
“Día hábil” – cualquier día calendario excepto sábados, domingos o cualquier día en que las instituciones financieras en Cyprus estén cerradas.
-
“Información confidencial” – información que el Usuario recibe o conoce al usar los Servicios o al acceder y usar la Plataforma, ya sea que se considere confidencial, no pública y/o no divulgada abiertamente en el Sitio.
-
“Datos” – todos los datos y demás información generados o disponibles en la Plataforma y/o proporcionados al Usuario Gocommex
de conformidad con este Acuerdo, incluyendo, entre otros, información sobre Órdenes, precios, volumen de operaciones, transacciones, liquidez, etc.
-
“Activos digitales” – criptodivisas y/o tokens que generalmente no tienen un emisor central, se distribuyen directamente entre los propietarios y se utilizan como medio de intercambio, empleando métodos criptográficos fiables para proteger transacciones, controlar la creación de unidades adicionales y verificar transferencias (por ejemplo, BTC, ETH, LTC, etc.).
-
“Delisting” – la terminación de un acuerdo de listado de una moneda/token, con la consiguiente eliminación completa de ese Activo Digital de la Plataforma y la suspensión de depósitos, retiros e intercambios de dicha moneda/token, así como la posibilidad de mantenerlos en el saldo de las Cuentas de los Usuarios.
Gocommex.
-
“Depósito”, “Ingresar fondos” – operación relacionada con la transferencia de fondos al saldo del Usuario.
-
“Comisiones” – los Gocommex
“cualquier tarifa, cargo y/o comisión que sea pagada por los” Gocommex
“Usuarios.”.
-
“Fiat” – moneda emitida por el Estado, respaldada por el gobierno y reconocida como medio de pago legal en la jurisdicción de emisión.
-
“Fondos” – Moneda fiat y/o Activos digitales depositados en el saldo de la Cuenta y utilizados al ejecutar Transacciones.
-
“Autoridad gubernamental” – cualquier organismo gubernamental, regional, provincial, distrital, municipal o local, nacional o extranjero, incluidos sus órganos administrativos, ministerios u organismos equivalentes que ejerzan funciones ejecutivas, legislativas, judiciales, regulatorias o administrativas.
-
“Legislación”, “Ley” – todas las leyes, reglamentos, decretos y normas aplicables, incluidas sus interpretaciones y pronunciamientos políticos, emitidos por cualquier autoridad gubernamental con jurisdicción sobre el Usuario o sus actividades. Gocommex,
sobre el Usuario o sus actividades.
-
“Orden” – la oferta del Usuario en la Plataforma para comprar, vender o intercambiar Activos digitales bajo condiciones específicas.
-
“Persona” – persona física o jurídica (empresa, corporación, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad anónima, etc.).
-
“Datos personales” – cualquier información que identifique a una persona, como nombre, dirección, correo electrónico, etc.
-
“Plataforma” se refiere a la Plataforma Gocommex,
diseñada para el intercambio/comercio de Activos Digitales, disponible para el Usuario a través del Sitio web y/o la aplicación móvil y/o mediante otros medios creados específicamente
Gocommex para estos fines (según corresponda).
-
“Representantes” – funcionarios, directores, miembros, gerentes, empleados, agentes y/o cualquier persona autorizada para actuar en nombre de la Persona de conformidad con la legislación, documentos corporativos, poderes u otros instrumentos.
-
«Servicios» – todos los servicios y prestaciones proporcionados por
Gocommex.
-
«Organización externa» – proveedor externo de software, información y/o tecnologías, cuyos productos, información o servicios contribuyen a Gocommex
en la prestación de Servicios al Usuario.
-
«Transacción» – operación con Fondos realizada (y/o ejecutada, completada, cerrada, etc.) a través de la Plataforma.
-
«Usuario» – cualquier Persona que utilice el Sitio web, los Servicios y/o la Plataforma, sea titular de una Cuenta y haya suscrito este Acuerdo de Usuario con
Gocommex.
-
«Vale» – código alfanumérico que puede usarse para transferir Activos Digitales entre Cuentas.
-
«Retiro» – operación relacionada con la transferencia de fondos desde el saldo de la Cuenta del Usuario.
-
«Gocommex «Grupo» – todas las entidades que gestionan la Plataforma, a saber – las empresas
Gocommex Technologies Limited (Cyprus), organizaciones no corporativas y grupos que prestan servicios
Gocommex y son responsables de dichos servicios. De conformidad con estas condiciones, las entidades que gestionan
Gocommex, pueden cambiar conforme evolucione el negocio
Gocommex (incluyendo el cumplimiento de nuevos requisitos regulatorios), y en tal caso las nuevas entidades asumirán sus obligaciones en estos términos frente al Usuario y seguirán prestando servicios al Usuario, sin afectar los derechos e intereses del Usuario bajo estos términos. En tales casos, si el Usuario continúa usando los Servicios
Gocommex, se considerará que el Usuario ha aceptado cumplir con este Acuerdo de Usuario con las nuevas entidades que representan
Gocommex y gestionan la Plataforma. En caso de disputa, el Usuario deberá identificar la entidad con la que interactúa al usar los Servicios, así como las partes de la disputa, según los servicios y acciones específicas que afecten sus derechos o intereses.
-
Los encabezados (apartados/secciones) de este Acuerdo de Usuario se incluyen únicamente por conveniencia y no afectan el significado o interpretación del Acuerdo.
-
Cuando no contradiga el contexto, los términos en singular incluirán el plural, y viceversa.
-
Cuando no contradiga el contexto, la referencia a un género incluirá también al otro género.
-
Si en este Acuerdo se usan los términos «incluye», «incluyendo» o «en particular», se entenderá que incluyen «sin limitarse a».
-
Cuando no contradiga el contexto, los términos «otros» y «de otro modo» son ilustrativos y no limitan el significado de los términos precedentes.
- Objeto de este Acuerdo de Usuario
-
El objeto de este Acuerdo de Usuario es la prestación de Servicios que permiten a los Usuarios custodiar e intercambiar Activos Digitales.
-
Gocommex, bajo este Acuerdo de Usuario, en particular, proporciona a los Usuarios los siguientes Servicios:
-
acceso a la Plataforma para custodiar e intercambiar Activos Digitales;
- acceso al Sitio web y a la Cuenta;
-
acceso a la información necesaria para usar la Plataforma y ejecutar Transacciones;
-
acceso a los servicios del proveedor de pagos y/o prestador de servicios de pago necesarios para realizar Transacciones, Depósitos y Retiros.
-
Con base en este Acuerdo de Usuario
Gocommex también puede proporcionar otros Servicios que se definen en este Acuerdo de Usuario y/o estarán disponibles en el Sitio web o en la Plataforma.
- Gocommex también se reserva el derecho de elegir los mercados y jurisdicciones para operar y ofrecer los Servicios, así como de limitar u oponerse a la prestación de Servicios en ciertos países a su discreción.
-
El Usuario entiende y acepta que
Gocommex no es parte de las Transacciones (salvo que este Acuerdo de Usuario disponga lo contrario para Servicios específicos) y no proporciona servicios financieros con Moneda Fiat. Todas las operaciones en la Plataforma se realizan directamente entre Usuarios. Los servicios financieros relacionados con Moneda Fiat son proporcionados por instituciones financieras externas. No obstante lo anterior, con el fin de garantizar la seguridad, prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo, así como llevar a cabo las verificaciones correspondientes,
Gocommex puede administrar la información de pago necesaria para realizar Depósitos, Retiros u otras Transacciones.
- Requisitos y acceso a los Servicios
-
El Usuario solo puede actuar en su propio nombre o (en caso de usar una Cuenta corporativa) en nombre de la entidad u organización que representa, y no puede usar los Servicios como agente, intermediario o corredor de otra persona física, jurídica u organización.
-
Los Servicios se ofrecen exclusivamente a Personas de 18 años o más. Al usar los Servicios, el Usuario confirma que tiene al menos 18 años.
-
Antes de acceder y usar los Servicios que ofrece Gocommex,
El Usuario debe asegurarse de que el uso de los Servicios, la Plataforma, el Sitio web y la aplicación móvil
Gocommex esté permitido en el país de su ciudadanía/residencia o en el país desde el cual accede a los Servicios, la Plataforma, el Sitio web o la aplicación móvil, y verificar si existen restricciones o prohibiciones legales en cuanto al acceso y uso de los Servicios, la Plataforma, el Sitio web o la aplicación móvil. La responsabilidad de cumplir con todas las leyes, reglamentos, restricciones y prohibiciones aplicables del país de ciudadanía/residencia del Usuario y/o del país desde el cual el Usuario accede a los Servicios, la Plataforma, el Sitio web y la aplicación móvil
Gocommex, recae exclusivamente en el Usuario.
Gocommex no asume ninguna responsabilidad por el acceso y uso de los Servicios, la Plataforma, el Sitio web y la aplicación móvil por parte de personas que sean ciudadanos/residentes o accedan desde países donde el uso de los Servicios, la Plataforma, el Sitio web y la aplicación móvil
Gocommex esté prohibido por la ley o existan otras restricciones en cuanto a su uso y acceso.
-
Al crear una Cuenta, el Usuario declara y garantiza que:
-
ha alcanzado la mayoría de edad legal para celebrar y obligarse bajo este Acuerdo de Usuario según la legislación aplicable;
-
es una persona física o jurídica u otra organización con plena capacidad legal y los poderes necesarios para celebrar este Acuerdo de Usuario;
-
no le ha sido prohibido o restringido temporalmente el uso de nuestros Servicios o Plataforma;
-
actualmente no posee otra Cuenta registrada en la Plataforma/Sitio web (cuentas múltiples);
-
si el Usuario celebra este Acuerdo de Usuario en nombre de una persona jurídica de la que es representante autorizado, el Usuario declara y garantiza que posee todos los derechos y poderes necesarios para celebrar este Acuerdo de Usuario y asumir las obligaciones derivadas en nombre de dicha persona jurídica.
-
Llamamos la atención del Usuario sobre el hecho de que el uso de los Servicios, el Sitio web y la Plataforma está regulado por requisitos internacionales de cumplimiento y sanciones económicas. Al enviar, recibir, comprar, vender, intercambiar o almacenar Activos Digitales en la Plataforma, el Usuario acepta cumplir con dichos requisitos. El Usuario no tiene derecho a realizar ninguna Transacción en la Plataforma ni a usar los Servicios si:
-
el Usuario está bajo control o es ciudadano o residente de países incluidos en la lista negra del GAFI, y/o de países sujetos a la lista de sanciones del Consejo de Seguridad de la ONU, al régimen de sanciones financieras de la Unión Europea o al Tesoro de Su Majestad, al embargo de los Estados Unidos («País bajo sanciones»), o si el Usuario es una persona sujeta al régimen de sanciones financieras de la UE o del Tesoro de Su Majestad, o a la Lista de ciudadanos especialmente designados del Departamento del Tesoro de EE. UU. o a la Lista de entidades prohibidas del Departamento de Comercio de EE. UU. («Persona sancionada»); o
-
es ciudadano y/o residente de los Estados Unidos de América o una persona jurídica cuyo capital social pertenece a un ciudadano y/o residente de EE. UU.; o
-
es una Persona que no cumple con los estándares de cumplimiento del Usuario, los requisitos
Gocommex en relación con los Usuarios y que, de otro modo, pertenece a un grupo de alto riesgo, incluidos, entre otros, los factores mencionados anteriormente.
-
Dependiendo de la ciudadanía/lugar de residencia del Usuario, pueden existir otros factores que limiten el uso por parte del Usuario de todos o algunos Servicios.
Gocommex
se reserva el derecho de restringir el uso de los Servicios (total o parcialmente) para ciudadanos/residentes de determinados países/jurisdicciones.
-
La responsabilidad de cumplir con las normas, leyes y demás disposiciones legales del país de residencia (y/o del país de ciudadanía y/o de otras leyes y regulaciones aplicables) recae únicamente en el Usuario. El Usuario debe cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables relacionados con el uso de los Servicios.
-
La información sobre el Usuario (proporcionada por el Usuario) no debe contener datos engañosos, falsos o falsificados. Queda prohibido proporcionar información engañosa/falsa/falsificada o presentar documentos falsos (incluidos documentos de identidad falsificados). En caso de que
Gocommex tenga dudas sobre la exactitud, actualidad o integridad de los datos,
Gocommex tiene el derecho de negar al Usuario el acceso a los Servicios (total o parcialmente) y/o suspender la Cuenta del Usuario. En caso de proporcionar información falsa/falsificada o presentar documentos falsos,
Gocommex se reserva el derecho de cerrar permanentemente la Cuenta del Usuario.
-
El Usuario no tiene derecho a vender, alquilar, compartir ni transferir de ningún otro modo a terceros su Cuenta ni ningún dato necesario para acceder a ella. El Usuario es responsable de garantizar la seguridad y el control de todos sus inicios de sesión, contraseñas, códigos de autenticación de dos factores u otros códigos o datos que utilice para acceder a los Servicios. Gocommex
no se hace responsable de las pérdidas sufridas por el Usuario debido al acceso no autorizado a la Cuenta del Usuario o al acceso de terceros a la contraseña/Cuenta del Usuario. El Usuario debe notificar de inmediato a
Gocommex sobre la pérdida de la contraseña y/o de cualquier dato de la Cuenta o el acceso no autorizado de terceros a la Cuenta.
-
Gocommex
puede requerir que el Usuario verifique su identidad para acceder a los Servicios. La verificación puede incluir la comprobación del número de teléfono móvil del Usuario, documentos de identidad o la dirección de residencia.
Gocommex se reserva el derecho de solicitar una verificación adicional por video en tiempo real/en línea.
-
Todas las Cuentas se crean inicialmente como personales. Tras completar la verificación de identidad/procedimientos de cumplimiento, el Usuario puede solicitar la actualización de la Cuenta a nivel corporativo. Si el Usuario utiliza los Servicios en nombre de una persona jurídica (por ejemplo, empresa, corporación, asociación, organización sin fines de lucro u otra entidad), debe actualizar la Cuenta a nivel corporativo. La actualización a nivel corporativo está sujeta a una solicitud tras completar procedimientos adicionales de KYC/cumplimiento correspondientes a la persona jurídica/organización.
- Política de lucha contra el lavado de dinero, la financiación del terrorismo y política de «Conozca a su cliente»
-
Gocommex toma todas las medidas necesarias y utiliza los mejores estándares para cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables relacionadas con la lucha contra el lavado de dinero y/o la financiación del terrorismo.
Gocommex hará todos los esfuerzos razonables para identificar y prevenir el uso del Sitio web por personas involucradas en actividades delictivas en cualquier jurisdicción.
-
Para evitar y mitigar posibles riesgos de participación
Gocommex en cualquier actividad ilícita,
Gocommex actúa de conformidad con la Política y los Procedimientos AML/CFT.
-
Política (procedimientos) AML/CFT Gocommex,
En particular, cubre las siguientes cuestiones: - control interno; - oficial de cumplimiento (empleado del departamento de control interno de cumplimiento de normas y procedimientos); - formación del personal; - procedimientos de verificación; - supervisión, análisis del nivel de riesgos y enfoque basado en el análisis del nivel de riesgos; - auditoría interna del programa de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
-
Si el usuario Gocommex
tiene motivos para creer que en la Cuenta ocurre alguna actividad sospechosa (cualquier queja de terceros sobre actividad sospechosa) o que el Usuario está efectuando/planificando realizar alguna Transacción sospechosa, Gocommex
podrá, a su entera discreción: rechazar el acceso a los Servicios; solicitar información adicional que confirme la legalidad de la Transacción, como una verificación KYC adicional, comprobación del origen de los fondos y/o someterse a verificación fotográfica o de vídeo, etc.; bloquear el acceso del Usuario a su Cuenta; rescindir el Acuerdo de Usuario sin previo aviso al Usuario.
-
Al aceptar este Acuerdo de Usuario, el Usuario confirma que posee legítimamente dinero fiduciario y/o activos digitales.
- Gocommex no otorgará acceso a los Servicios a Usuarios —ciudadanos/residentes/personas jurídicas de países incluidos en la lista negra de la FATF y de otras organizaciones mencionadas en el punto 3.4 de este Acuerdo de Usuario—, personas sancionadas, etc.
- Cuenta de Usuario
-
Para crear una Cuenta y completar el proceso de verificación (KYC), el Usuario debe realizar todos los procedimientos de registro y proporcionar
Gocommex toda la información necesaria (incluyendo los Datos Personales requeridos, la información necesaria para la verificación/KYC), así como aceptar los términos de este Acuerdo de Usuario (incluyendo la Política AML/CFT, la Política de Privacidad y las Comisiones).
- Gocommex podrá negarse a registrar y crear la Cuenta a su entera discreción.
-
Salvo que se acuerde expresamente lo contrario entre Gocommex
y por escrito con el Usuario, cada Usuario solo puede registrar una Cuenta y no puede usar dos o más Cuentas (multicuentas). Las acciones intencionadas conjuntas del Usuario con otros Usuarios que sean partes relacionadas, utilizando Cuentas con conocimiento interno de actividades, estrategias e intenciones al colocar y ejecutar Órdenes, se consideran gestión de multicuentas y conllevan la terminación (cierre) de dichas Cuentas sin el permiso (consentimiento) de sus titulares. En caso de que el Usuario cree multicuentas en violación de este punto, Gocommex
tendrá derecho a terminar (cerrar) la segunda cronológicamente y todas las multicuentas posteriores del Usuario. Como sanción por dicha violación Gocommex
tendrá derecho a cobrar la suma total de los Fondos de los saldos de la segunda y posteriores multicuentas del Usuario.
-
Al registrar una Cuenta, el Usuario acepta proporcionar la información solicitada para confirmar su identidad. Esta información se utiliza para detectar casos de blanqueo de capitales, financiación del terrorismo, fraude y otros delitos financieros a través del Sitio web. Recopilaremos, usaremos y transferiremos esta información de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Además de proporcionar esta información y con el fin de cumplir con los estándares mundiales de la industria para el almacenamiento de datos, el Usuario nos otorga su consentimiento y autorización para almacenar dicha información durante la vigencia de la Cuenta y durante cinco (5) años después del cierre de la Cuenta del Usuario. El Usuario también consiente y nos permite enviar solicitudes, directa o indirectamente a través de terceros, que sean necesarias para confirmar la identidad del Usuario o proteger al Usuario y/o a nosotros de delitos financieros y otros, como el fraude.
-
Al proporcionar la información requerida conforme a esta sección del presente Acuerdo de Usuario, el Usuario confirma que es exacta y fiable. Tras el registro, el Usuario debe garantizar que dicha información es veraz, completa y se actualizará oportunamente en caso de cualquier cambio. Si existieren dudas razonables de que la información proporcionada por el Usuario es inexacta, no fiable, obsoleta o incompleta, Gocommex
tendrá derecho a enviar al Usuario una notificación solicitando corregir o eliminar la información correspondiente directamente y, según las circunstancias, suspender total o parcialmente el acceso del Usuario a los Servicios.
-
El Usuario asume plena responsabilidad por cualquier pérdida o gasto incurrido al usar los Servicios
Gocommex, si no es posible comunicarse con él por correo electrónico y/o a la dirección proporcionada
Gocommex. Al celebrar este Acuerdo de Usuario, el Usuario confirma y acepta actualizar toda la información proporcionada en caso de cualquier cambio.
-
Al registrar una Cuenta y aceptar los términos de este Acuerdo de Usuario, el Usuario otorga el derecho
Gocommex de enviar, directa o indirectamente a través de terceros, solicitudes que
Gocommex
considere necesarias para confirmar la identidad o proteger al Usuario y/o
Gocommex de fraudes u otros delitos, así como tomar medidas que
Gocommex
considere necesarias como resultado de dichas solicitudes.
-
La Cuenta solo puede ser utilizada por la Persona a cuyo nombre está registrada. Gocommex
se reserva el derecho de restringir temporalmente el uso, congelar o cerrar la Cuenta si existe sospecha de que la Cuenta está siendo utilizada por una Persona que no es la Persona a cuyo nombre fue registrada, salvo que las Partes acuerden lo contrario por escrito.
El Usuario debe notificar de inmediato a Gocommex sobre el uso no autorizado del nombre de usuario, la contraseña o cualquier otro intento de acceso no autorizado a la Cuenta, si el Usuario sospecha o tiene conocimiento de dicho uso no autorizado.
-
El Usuario debe establecer por sí mismo el nombre de usuario y la contraseña al registrarse. El Usuario también puede cambiar la contraseña en cualquier momento después de completar el proceso de registro.
-
El Usuario acepta que la información sobre su Cuenta es confidencial y no la divulgará a terceros. El Usuario también acepta asumir la responsabilidad exclusiva de tomar las medidas de seguridad necesarias para proteger la Cuenta y la información de la Cuenta, incluidas las consecuencias de no cumplir tales medidas.
-
El Usuario debe garantizar medidas de seguridad y la protección de la contraseña y otras credenciales para evitar su divulgación a terceros; el Usuario determina por sí mismo los métodos y procedimientos óptimos para almacenar dicha información y datos, y toma medidas para prevenir su divulgación y uso no autorizados o ilegales.
-
El Usuario acepta:
-
notificar de inmediato Gocommex,
si le llegara a ser conocido cualquier uso no autorizado de la información de la Cuenta por cualquier Persona, así como cualquier otra infracción de las normas de seguridad;
-
cumplir estrictamente los mecanismos y procedimientos vigentes en el Sitio web relacionados con las normas de seguridad, la verificación de identidad, el depósito de Fondos, la retirada de Fondos y las Transacciones,
-
realizar todas las acciones necesarias para cerrar sesión en el Sitio web al finalizar cada visita.
- Gocommex no se hace responsable de ninguna pérdida o daño resultante de cualquier uso no autorizado de la Cuenta por parte del Usuario o de terceros (incluso si dicho uso fue autorizado por el Usuario) mediante el uso de sus credenciales (incluidas las obtenidas como resultado de un ataque de phishing al Usuario).
- Gocommex hemos creado un complejo sistema interno integral de seguridad, control y supervisión en el que se registran y documentan todas las acciones del personal. Además, el sistema no permite a nuestro personal obtener las credenciales del Usuario. El Usuario acepta que el acceso no autorizado solo a su Cuenta (y no a la billetera de la Plataforma) se considere resultado de un ataque de phishing al Usuario o de la negligencia del Usuario.
- Acciones en la Cuenta
-
Todos los Fondos transferidos legalmente a la Cuenta de conformidad con la Legislación vigente y este Acuerdo de Usuario pertenecen al Usuario.
-
Todas las operaciones en la Cuenta se ejecutan de acuerdo con las Órdenes del Usuario, colocadas en el formato correspondiente en la Plataforma a través de la Cuenta del Usuario.
-
El Usuario acepta que la empresa EXCHANGE
Gocommex LIMITED (número de compañía: 1035, domicilio social: 810 Century Tower Avenida Ricardo J Alfaro City,) es responsable de las operaciones con fondos fiduciarios que se realicen. Se prohíbe al Usuario llevar a cabo operaciones relacionadas con valores, incluidos Security-tokens, instrumentos o contratos desde la perspectiva de las leyes de valores, si el país de ciudadanía/residencia del Usuario y/o el país desde el cual el Usuario accede a los Servicios, la Plataforma, el Sitio web y la aplicación móvil
Gocommex es: Estados Unidos, Canadá, China, Reino Unido, UE, Japón.
-
Para realizar un Depósito en la Cuenta, el Usuario debe transferir los fondos de acuerdo con los datos indicados
Gocommex en la Cuenta del Usuario. Podemos solicitar documentos para verificar el origen de los Fondos. En tal caso, no acreditaremos los Fondos y/o no aceptaremos Órdenes adicionales del Usuario con respecto a dichos Fondos hasta que se nos proporcione la documentación que cumpla con los requisitos
Gocommex.
-
El número de confirmaciones para la acreditación completa de Activos Digitales en la Cuenta puede variar según el tipo de Activos Digitales (el número de confirmaciones requerido lo determina exclusivamente
Gocommex). Durante el proceso de depósito de Activos Digitales en el saldo de la Cuenta
Gocommex podrán mostrarse provisionalmente en el saldo de la Cuenta (antes de obtener el número necesario de confirmaciones), pero los Activos Digitales no estarán disponibles para Transacciones posteriores (incluido el Retiro de Fondos) hasta obtener el número de confirmaciones requerido.
-
Gocommex se reserva el derecho de establecer y modificar los límites mínimos/máximos para Depósitos y Retiros de Fondos a su discreción.
Gocommex no se hace responsable de no notificar previamente a los Usuarios sobre dichos cambios. En tal caso: - si se depositó en el saldo de la Cuenta una cantidad inferior al mínimo de Depósito, los Fondos no se acreditarán en el saldo de la Cuenta del Usuario en la Plataforma hasta que el Usuario deposite una cantidad igual o superior al mínimo de Depósito; - los importes de Depósitos inferiores al mínimo establecido se acumularán y se acreditarán en el saldo de la Cuenta del Usuario en la Plataforma cuando su suma sea igual o superior al mínimo de Depósito; - si se depositó en la Cuenta una cantidad superior al máximo permitido para el Depósito, la operación podrá ser investigada y revisada
Gocommex – como resultado, los Fondos se acreditarán en el saldo o se devolverán, salvo que se disponga lo contrario en las normas de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo.
-
Para retirar Fondos de la Cuenta, el Usuario debe seguir el procedimiento correspondiente utilizando las funcionalidades pertinentes de la Cuenta.
Gocommex se reserva el derecho de introducir procedimientos de confirmación adicionales relacionados con el Retiro de Fondos.
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Gocommex tendrá derecho a solicitar Medidas de Verificación Adicional según el Protocolo de Transacción en caso de que el Usuario haya pasado la verificación KYC de acuerdo con la política de riesgos AML/CFT. Medida Adicional de Verificación significa la realización de un depósito/transacción de Garantía por un importe establecido en la Solicitud, a saber, desde el 10% (diez por ciento) hasta el 200% (doscientos por ciento) del importe total de los pagos salientes con estado de Procesamiento para Retiro. El depósito de Garantía se establece de forma individual y tiene en cuenta las transacciones ejecutadas, las acciones emprendidas y la naturaleza de las operaciones sospechosas en la(s) cuenta(s) del Usuario. Tras la activación del Protocolo de Transacción, el depósito/transacción de Garantía efectuado se abona al saldo interno de la cuenta del Usuario para su uso/almacenamiento en cualquier operación disponible.
-
La Plataforma puede establecer ciertas restricciones para la Retirada de Fondos y/o para realizar Transacciones: prohibición de iniciar la Retirada de Fondos y/o realizar Transacciones durante un período determinado tras la modificación de los datos de perfil/datos del Usuario relacionados con la Cuenta, incluidos el cambio o restablecimiento de contraseña y el cambio del método de autenticación. Además, la Plataforma o la institución financiera (emisor de dinero electrónico, proveedor de servicios de pago, banco, etc.) pueden fijar restricciones en la Retirada de Fondos por un período determinado si el saldo de la Cuenta se ha abonado mediante determinados métodos (incluidos los declarados o considerados por Gocommex como que implican riesgos de seguridad o riesgos AML/CFT). Una Retirada confirmada es irreversible y no puede cancelarse.
-
Gocommex
no tiene derecho a iniciar una Retirada/Transacción de Fondos de la Cuenta del Usuario sin la debida indicación del Usuario, salvo en los casos previstos en este Acuerdo de Usuario.
-
Gocommex
se reserva el derecho de anular los Activos Digitales correspondientes en el saldo de la Cuenta del Usuario si han sido eliminados de la Plataforma por delisting, si el Usuario no ha iniciado su retirada a una billetera externa (dirección) dentro del plazo determinado por Gocommex.
-
Los Fondos pueden transferirse para Depósitos, realización de Transacciones o Retirada de Fondos mediante servicios de terceros (instituciones financieras, etc.). Si el Usuario realiza un Depósito o Retirada de Fondos a través de servicios de terceros, la operación iniciada se ejecuta utilizando las herramientas/activos/fondos conforme al contrato público (términos) de la tercera parte, aceptados por el Usuario, siempre que dichos términos no contradigan este Acuerdo de Usuario.
-
Al iniciar operaciones a través de la Plataforma con servicios de terceros, el Usuario autoriza y ordena transmitir a dicha tercera parte la información, incluidos los datos personales, necesaria para ejecutar las operaciones iniciadas conforme a las ofertas (términos) de terceros, aceptadas por el Usuario. La responsabilidad por las operaciones realizadas mediante servicios de terceros recae en el Usuario.
-
Gocommex
no se hace responsable de las acciones de dicha tercera parte. El Usuario asume plena responsabilidad por el pago de todas las comisiones y cargos asociados con dicha transferencia de Fondos, así como los riesgos derivados de proporcionar datos de pago incorrectos.
-
Cancelación de Transacciones y reembolso de fondos
-
Una vez ejecutada una Orden de cambio de dinero fiduciario por Activos Digitales, no puede cancelarse ni revocarse.
-
Todas las Órdenes son definitivas y no pueden reembolsarse después de que los Activos Digitales se acrediten en el saldo de la Cuenta del Usuario. Una vez que los Fondos se hayan enviado al saldo de la Cuenta del Usuario, no podrán devolverse bajo ninguna circunstancia.
-
Si el Usuario realiza un Depósito en dinero fiduciario y luego lo cambia por Activos Digitales, la Transacción de Depósito en dinero fiduciario no puede cancelarse ni reembolsarse bajo ninguna circunstancia. En ese caso, los servicios se consideran prestados adecuadamente al Usuario.
-
Las obligaciones de Gocommex con el Usuario se considerarán completamente cumplidas tras la acreditación de los Activos Digitales en el saldo de su Cuenta, y el Usuario no tendrá reclamaciones ni derechos contra Gocommex después de dicha Transacción.
- Depósito de criptomonedas
-
El depósito de criptomonedas es un instrumento que permite a los Usuarios obtener ingresos prestando Activos Digitales a Gocommex mediante uno de los planes disponibles. Los planes varían en la tasa de interés, la duración y el importe mínimo/máximo del préstamo.
-
Al finalizar el plazo del préstamo según el plan seleccionado, los Fondos del Usuario junto con los ingresos generados se transfieren al saldo de la Cuenta del Usuario.
-
Los ingresos se devengan en los mismos Activos Digitales en los que se abrió el plan.
- Gocommex nunca recomienda, respalda, garantiza ni patrocina ningún Activo Digital, criptomoneda, par o transacción específicos, ni instrumentos de inversión que aparezcan en la Plataforma o se realicen a través de ella. El Usuario reconoce los riesgos significativos asociados con los mercados de monedas digitales, las transacciones y las inversiones (servicios de gestión de inversiones/activos).
-
La sección “Depósito de criptomonedas” en la Plataforma también puede contener información sobre ofertas de terceros (ofertas de personas jurídicas o equipos que gestionan Activos Digitales y/o personas jurídicas o equipos que crearon Activos Digitales o prestan servicios de gestión de inversiones/activos).
- Gocommex no está autorizado y no brinda asesoramiento financiero, fiscal, laboral, legal ni de inversión. Cualquier información sobre precios, cotizaciones, previsiones, estimaciones de rentabilidad o resultados pasados está destinada únicamente a fines informativos y no garantiza resultados futuros ni rendimiento, y no constituye una oferta de compra o venta ni una incitación a comprar o vender Activos Digitales, criptomonedas, pares u otros activos, ni a realizar Transacciones con Activos Digitales, criptomonedas o a utilizar servicios de gestión de inversiones. El Usuario acepta que la Plataforma no será la base principal para ninguna decisión de realizar Transacciones ni para optar por servicios de terceros, incluidas las ofertas en la sección “Depósito de criptomonedas”, y que Gocommex no es ni se considerará asesor financiero o fiduciario del Usuario. El Usuario reconoce que cualquier uso de Datos u otro contenido de la Plataforma se realiza bajo su propio riesgo.
- Operaciones sospechosas
-
Si el Usuario detecta operaciones o acciones sospechosas, incluidas, entre otras, la entrada y/o retirada de Fondos de la Cuenta del Usuario y/o la colocación o ejecución de Órdenes que sean desconocidas para el Usuario y/o no hayan sido iniciadas por él, deberá notificar de inmediato a Gocommex y seguir nuestras instrucciones. Gocommex se reserva el derecho de bloquear los fondos en la Cuenta hasta que finalice la investigación.
- Gocommex se reserva el derecho de bloquear, cancelar o revocar la operación (incluida la Retirada de Fondos y/o Transacción) ya ejecutada, a solicitud de la institución financiera participante en la liquidación o ejecución de la Transacción y/o como resultado de una investigación conforme al informe de operación sospechosa. En tales casos, el Usuario deberá cooperar y asistir a Gocommex para determinar las causas y fundamentos de dichas acciones.
- Comisiones
- Gocommex aplica Comisiones por los Servicios prestados en el Sitio web y/o Plataforma (y/o a través de la aplicación móvil). El Usuario autoriza incondicionalmente a Gocommex a deducir las Comisiones correspondientes de su Cuenta.
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Si el Usuario no realiza al menos una Transacción, no hace un Depósito ni efectúa una Retirada de Fondos durante seis (6) meses calendario, dicha Cuenta del Usuario se considerará inactiva (en adelante, “Cuenta Inactiva”). Gocommex podrá aplicar una tarifa especial a todas las Cuentas Inactivas (en adelante, “Tarifa por Cuenta Inactiva”). Gocommex intentará notificar previamente al Usuario sobre la aplicación de la Tarifa por Cuenta Inactiva, pero dicha tarifa podrá cobrarse independientemente del envío o recepción de la notificación por parte de Gocommex. Si el saldo de la Cuenta del Usuario es inferior al importe de la Tarifa por Cuenta Inactiva, Gocommex deducirá todo el saldo de dicha Cuenta. Si en la Cuenta Inactiva no hay Fondos, Gocommex podrá suspender (cerrar) la Cuenta Inactiva sin el permiso (consentimiento) de su titular.
- Órdenes y Transacciones
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La Plataforma ofrece al Usuario la posibilidad de crear (iniciar) Órdenes de compra o venta de Activos Digitales.
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Al crear (colocar) una Orden, el Usuario ofrece a todos los demás Usuarios celebrar una Transacción en los términos establecidos en la Orden correspondiente. Gocommex establece unilateralmente la interfaz para crear (colocar) Órdenes, determina los tipos posibles de Órdenes y qué parámetros define el Usuario al colocarla.
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El Usuario acepta que la Orden puede ejecutarse total o parcialmente.
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Para crear (colocar) una Orden, el Usuario debe disponer de Fondos suficientes en el saldo de la Cuenta para cumplir con sus obligaciones según la Orden (así como con otras Órdenes activas colocadas por el Usuario).
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El Usuario entiende que la Orden debe colocarse solo tras una reflexión cuidadosa. Comprende y acepta las consecuencias de su ejecución. Acepta que, desde el momento de la ejecución de la Orden, dicha Transacción es irreversible y no puede cancelarse. Las Transacciones se ejecutarán de inmediato tras el emparejamiento de Órdenes de venta y compra sin previo aviso a las partes y se considerarán realizadas en la fecha y hora de ejecución.
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El Usuario reconoce y acepta que, en caso de que la dirección de destino no se haya indicado o se haya indicado incorrectamente, y/o si el código de transferencia (por ejemplo, memo) se ha indicado incorrectamente; y/o si el Depósito se realiza desde una red (estándar de token) no compatible con Gocommex; y/o si la retirada se realiza a una red (estándar de token) no compatible con el destinatario; y/o si el Usuario selecciona incorrectamente la red (estándar de token); y/o si la dirección de la billetera se indica incorrectamente (tag de destino); y/o si otros detalles de la Transacción se indican incorrectamente, el Usuario puede perder los Fondos o retrasar la ejecución de la Orden. En tales casos, el Usuario asume la responsabilidad por la inexactitud de sus acciones y el riesgo de pérdida de Fondos. Gocommex no compensará tales pérdidas en ningún caso.
- Gocommex puede establecer un importe mínimo y máximo para la Orden y/o otras restricciones (límites) para Órdenes de trading (operaciones). Las restricciones (límites) pueden variar para cada par de trading y/o según otros detalles.
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El Usuario puede utilizar un Cupón (si procede en la Plataforma) para transferir Activos Digitales a/desde la Cuenta. El Cupón deberá utilizarse antes de su fecha de caducidad, establecida por Gocommex. Gocommex no se hace responsable ni asume obligación alguna por pérdidas o daños resultantes del uso de un Cupón adquirido por el Usuario a terceros o de otra manera. Para evitar dudas, el Usuario es completamente responsable de que el Cupón adquirido sea auténtico, válido y canjeable.
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Todas las operaciones en la Cuenta del Usuario, incluidas las relacionadas con depósitos, retiradas de fondos y colocación/ejecución de Órdenes, se muestran en la Cuenta del Usuario.
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Una Orden pendiente, no cancelada por el Usuario que la colocó, es válida hasta su ejecución. No obstante, Gocommex se reserva el derecho de establecer plazos para Órdenes pendientes.
- Datos personales del Usuario
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Las normas de recopilación, almacenamiento y protección de los Datos Personales obtenidos por Gocommex de los Usuarios están reguladas por la Política de privacidad. Por favor, consulte este documento.
- Prevención del uso ilícito del Sitio web y la Plataforma
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Al acceder o usar la Plataforma y/o los Servicios, el Usuario acepta cumplir con los requisitos de todas las Leyes, demás normativas, derechos de propiedad intelectual u otros derechos de terceros, así como no cometer infracciones y ser responsable de sus acciones al utilizar la Plataforma y los Servicios de Gocommex. Sin limitarse a lo anterior, el Usuario acepta:
-
no proporcionar información (documentos) falsa, incorrecta o engañosa;
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no usar los Servicios y la Plataforma con fines de fraude y/o para cometer cualquier otra acción ilegal, incluyendo el uso de tarjetas de crédito o débito obtenidas de manera ilícita;
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no usar los Servicios y la Plataforma para el pago, apoyo o participación en juegos de azar ilegales, fraude, blanqueo de capitales, actividades terroristas u otras acciones ilícitas;
-
no usar los Servicios y la Plataforma para financiar operaciones o actividades que conlleven responsabilidad administrativa, penal o civil conforme a la legislación vigente;
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no usar los Servicios y la Plataforma de manera que impida a otros Usuarios utilizar plenamente los Servicios y la Plataforma o que de algún modo dañe, desactive, sobrecargue o interrumpa el funcionamiento de los Servicios (Plataforma);
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no utilizar robots, rastreadores web, scrapers u otras herramientas o interfaces automatizadas que no hayan sido proporcionadas por Gocommex para acceder a los Servicios o extraer datos;
-
no usar ni intentar usar la Cuenta de otro Usuario;
-
no usar los Servicios y la Plataforma para eludir los procedimientos previstos en este Acuerdo de Usuario, ni para evadir o exceder el nivel de acceso del Usuario a la Plataforma; intentar acceder a cualquier área de los Servicios, Sitio web o Plataforma para la cual el Usuario no tenga autorización;
-
no modificar el software utilizado por el Sitio web o la Plataforma de ninguna forma, realizar acciones destinadas a alterar la funcionalidad o el rendimiento del Sitio web, desactivar la Plataforma o interferir con el funcionamiento del Sitio web;
-
no insultar verbalmente ni realizar otras acciones que vulneren los derechos y libertades de otros Usuarios y/o terceros;
-
no copiar ni distribuir objetos de propiedad intelectual publicados en el Sitio web o utilizados por la Plataforma; no copiar ni utilizar de otro modo partes del software (código) del Sitio web, la Plataforma, ni el diseño del Sitio;
-
no usar Datos Personales de terceros sin su consentimiento;
-
no desarrollar aplicaciones de terceros que interactúen con los Servicios sin el consentimiento previo por escrito de Gocommex.
-
En caso de detectar Transacciones sospechosas por parte de los Usuarios, el acceso a la Cuenta puede restringirse (suspenderse) para su revisión hasta por 30 días hábiles.
-
El Usuario acepta que, en caso de incumplimiento de este Acuerdo de Usuario, Gocommex tiene derecho a suspender o terminar la Cuenta del Usuario.
- Advertencia de riesgos y aceptación de riesgos por parte del Usuario
-
El comercio, las Transacciones y el almacenamiento de Activos Digitales conllevan riesgos significativos. Los precios pueden fluctuar diariamente. Estas variaciones de precio pueden aumentar o disminuir el valor de un Activo Digital en cualquier momento. Cualquier moneda, ya sea virtual o no, puede experimentar variaciones de precio considerables e incluso perder todo su valor. Existe el riesgo inherente de pérdidas al comprar, vender o participar en cualquier operación de mercado.
-
El comercio de Activos Digitales también implica riesgos especiales que normalmente no caracterizan a las monedas fiduciarias y/o bienes tangibles (no virtuales/digitales). A diferencia de la mayoría de las monedas fiduciarias respaldadas por el Estado, los Activos Digitales son tipos de activos únicos respaldados por tecnología y confianza. No existe un banco central que pueda emitir más moneda ni tomar medidas para proteger el valor de los Activos Digitales en tiempos de crisis.
-
En el mercado de Activos Digitales a menudo surgen burbujas de mercado irracionales (o racionales) o pérdida de confianza en los Activos Digitales, lo que puede provocar una disminución de la demanda frente a la oferta. Por ejemplo, la confianza en los Activos Digitales puede disminuir debido a cambios inesperados introducidos por desarrolladores de software u otros actores, medidas gubernamentales, la creación de alternativas digitales de la competencia más avanzadas, así como espirales deflacionarias o inflacionarias. El nivel de confianza también puede verse reducido por problemas técnicos: si se compromete el anonimato del sistema, si los activos se pierden o roban, o si los hackers o las autoridades impiden la realización de Transacciones.
-
También pueden existir otros riesgos que no hayamos previsto ni definido en este Acuerdo de Usuario.
-
El Usuario comprende que todas las operaciones con Activos Digitales son irrevocables y que los fondos resultantes de una Transacción solo pueden devolverse mediante un acuerdo o trato adicional con la parte correspondiente. El Usuario no puede cancelar, revocar o modificar ninguna Orden con estado «ejecutada». El Usuario es responsable de la exactitud y corrección de los detalles de la Transacción (red/estándar de red/dirección de cartera/memo o etiqueta de destino) y asume el riesgo de pérdida de fondos. En tales casos, Gocommex no indemnizará las pérdidas.
-
El Usuario garantiza que está informado sobre los principios básicos del funcionamiento de los Activos Digitales, así como sobre las características de los Activos Digitales que afectan su valor, y sobre los riesgos descritos, en particular la volatilidad y las fluctuaciones de precio. El Usuario comprende que existe una alta probabilidad de no obtener un precio justo y preciso al comerciar con Activos Digitales.
-
Al aceptar los términos de este Acuerdo de Usuario, el Usuario reconoce y asume todos los riesgos asociados con las Transacciones, se compromete a cumplir este Acuerdo de Usuario y asume los riesgos mencionados y otros riesgos.
-
El Usuario declara que está informado, comprende y acepta que Gocommex no puede, directa ni indirectamente, asumir responsabilidad ni tener obligaciones en relación con la ejecución de ninguna Transacción realizada por el Usuario en la Plataforma mediante blockchain y/o servicios/tecnologías de terceros (en cuanto a funcionalidad, rendimiento adecuado, fiabilidad, etc.), y que ni Gocommex ni terceros son responsables ante el Usuario ni ante terceros por dichas Transacciones.
- Gocommex no actúa como corredor, agente o asesor ni mantiene relaciones fiduciarias u obligaciones con el Usuario.
- Propiedad intelectual y uso limitado
-
Gocommex es el único titular de todos los derechos, poderes e intereses respecto de la Plataforma, el Sitio web, los Datos y cada uno de sus componentes, marcas comerciales, todas las modificaciones de usuario, productos de trabajo, resultados u otros materiales creados por Gocommex o en nombre de Gocommex, y todos los derechos de propiedad intelectual sobre ellos, y todos los derechos no otorgados expresamente en este Acuerdo de Usuario quedan reservados por Gocommex.
-
El Usuario no adquiere ningún derecho sobre los derechos de propiedad intelectual, excepto los derechos limitados que le haya otorgado Gocommex. El Usuario deberá tomar todas las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de todos los documentos y materiales proporcionados por Gocommex o por cualquier organización externa que colabore con Gocommex en relación con la Plataforma y cada uno de sus componentes.
-
El Usuario no tiene derecho a:
-
modificar, mantener, mejorar o de cualquier otra manera alterar la Plataforma;
-
desensamblar, descompilar, rediseñar, copiar, depurar, corregir, actualizar, transmitir, retransmitir o crear productos derivados basados en la Plataforma, así como emprender de cualquier otro modo acciones explícitas para desarrollar un equivalente de la Plataforma (una Plataforma similar).
-
Siempre que el Usuario cumpla con los términos de este Acuerdo de Usuario, la Política y los procedimientos AML/CFT, y la Política de privacidad, se le otorga una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar la Plataforma, y acceder y utilizar el Sitio web (el plazo podrá ser establecido/limitado/modificado por Gocommex) con los fines establecidos en este Acuerdo de Usuario, en la Política y procedimientos AML/CFT y en la Política de privacidad.
-
El Usuario reconoce y acepta que Gocommex utilizará la información relativa a los Datos Personales (información) del Usuario de acuerdo con su Política de privacidad, ya que Gocommex podrá, ocasionalmente, enmendar dicha política.
- Uso de los Servicios, Sitio web, seguridad, información
-
El Usuario reconoce y acepta que Gocommex ostenta el derecho único y absoluto de control y el derecho de modificar en cualquier momento el Sitio web y la Plataforma, así como el derecho exclusivo de introducir cualquier cambio en su funcionalidad, configuración, apariencia y contenido.
-
No garantizamos que el Sitio web, los Servicios y/o la Plataforma estén disponibles para su uso en todo momento sin demoras, interrupciones, errores o pérdida de información transmitida. Tampoco garantizamos que los Servicios (la Plataforma) estén disponibles a través de la aplicación móvil.
-
Haremos esfuerzos razonables para garantizar el acceso de los Usuarios al Sitio web, a los Servicios y/o a la Plataforma de conformidad con este Acuerdo de Usuario. Sin embargo, podemos suspender el uso del Sitio web y/o de la Plataforma por mantenimiento técnico, y haremos esfuerzos razonables para notificar a los Usuarios al respecto. El Usuario reconoce que la notificación previa puede ser imposible en situaciones de emergencia, y asume el riesgo de no poder usar siempre el Sitio web y/o la Plataforma o de realizar Transacciones urgentes utilizando su Cuenta.
-
El uso de Internet puede estar sujeto a ataques virales y/o fallos de comunicación. Gocommex no se hace responsable de ningún daño o interrupción ocasionado por virus informáticos, spyware, troyanos, gusanos de red u otros programas maliciosos que puedan afectar al sistema, ordenador u otro equipo del Usuario, ni por phishing, spoofing u otros ataques virales. Gocommex recomienda al Usuario utilizar siempre software fiable y actualizado para la detección y eliminación de virus. El Usuario también debe ser cauteloso y atento al revisar mensajes de texto y correos electrónicos supuestamente enviados por Gocommex, ya que los SMS y correos electrónicos también son vulnerables al phishing, spoofing y a ciertos virus. Es aconsejable que el Usuario inicie sesión en su Cuenta únicamente a través del Sitio web (para evitar fraudes/phishing, el Usuario debe verificar detenidamente la dirección de la Plataforma cada vez que use los Servicios o la Plataforma) y evite mensajes de remitentes no verificados que ofrezcan opciones de inicio de sesión.
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Aunque nos esforzamos por ofrecer información precisa y oportuna en el Sitio web, el Sitio web (incluyendo, entre otros, su contenido) no siempre puede ser completamente exacto, exhaustivo o actualizado, y puede contener imprecisiones técnicas o errores tipográficos.
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Con el fin de seguir proporcionando al Usuario la información más completa y precisa posible, la información podrá, dentro de lo permitido por la legislación vigente, modificarse o actualizarse sin previo aviso, incluyendo, entre otros, nuestras políticas, productos y Servicios. En consecuencia, el Usuario debe verificar toda la información antes de basarse en ella (debe consultar la versión más reciente del Acuerdo de Usuario antes de cada uso de los Servicios/la Plataforma), y asume plena responsabilidad por todas las decisiones tomadas basadas en la información publicada en el Sitio web (no nos hacemos responsables de tales decisiones).
-
Si el Usuario carga contenido en el Sitio web, incluyendo, entre otros, cualquier texto, imagen u otro material, declara y garantiza que dicho contenido no contendrá: información falsa, engañosa o obtenida ilegalmente; materiales protegidos por derechos de autor que el Usuario no esté autorizado a publicar; contenido obsceno, ofensivo o ilegal, o cualquier otro contenido que pueda dañar o poner en riesgo la reputación de Gocommex; ni nada prohibido por la legislación aplicable.
-
Sin perjuicio de la responsabilidad anteriormente mencionada del Usuario, Gocommex podrá, a su entera discreción, eliminar cualquier contenido que incumpla los requisitos anteriores, además de emprender cualquier otra acción que considere necesaria. Gocommex no está obligado a revisar dicho contenido ni se hace responsable de él.
-
El Usuario reconoce y acepta que Gocommex no puede ni podrá verificar o garantizar la autenticidad, identidad o fiabilidad de cualquier contenido e información publicados o atribuidos a cualquier Usuario en el Sitio web. Por lo tanto, el Usuario confía en el contenido de otros Usuarios únicamente a su propio criterio y riesgo.
- Restricción, suspensión o terminación
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El Usuario podrá rescindir este Acuerdo de Usuario con Gocommex y cerrar/eliminar su Cuenta en cualquier momento, tras completar todas las Transacciones pendientes en las que participe, pagar las Comisiones correspondientes y cumplir con todas las demás obligaciones que hayan surgido, directa o indirectamente, de la utilización de los Servicios (la Plataforma).
-
En caso de que surja una inspección, investigación y/o cualquier otro procedimiento AML relacionado con la política de lucha contra el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, la Cuenta del Usuario estará sujeta a una auditoría fiscal. "Gocommex Group" es gestionado por Gocommex Technologies Limited (Panamá) y opera bajo la legislación fiscal de Panamá. Para personas físicas: ingresos hasta 11.000 USD – 0 %; de 11.000 a 50.000 USD – 15 %; más de 50.000 USD – 25 %. Para personas jurídicas, la tasa del impuesto sobre sociedades es del 25 %. Si la base imponible supera 1.500.000 USD, deberá pagar el impuesto sobre sociedades o el 4,67 % de los ingresos brutos imponibles, lo que sea mayor. El plazo para cumplir con la obligación es de hasta 48 horas desde la notificación al Usuario.
-
A pesar de cualquier otra disposición de este Acuerdo de Usuario, el Usuario reconoce que Gocommex tiene el derecho de limitar el acceso del Usuario, imponer ciertas restricciones y/o suspender temporalmente la Cuenta y/o el acceso del Usuario al Sitio web, la Plataforma, los Servicios (incluida la posibilidad de colocar Órdenes y realizar Transacciones), total o parcialmente, o negarse a celebrar o participar en cualquiera o todas las Transacciones, bloquear fondos en el saldo de la Cuenta, si, a juicio de Gocommex, se produce cualquiera de las siguientes circunstancias, o Gocommex considera que es probable que ocurran, o si, a criterio de Gocommex, cualquiera de las siguientes situaciones es posible:
-
fallo total o parcial del funcionamiento del Sitio web y/o la Plataforma, incluidos fallos de procesos tecnológicos o canales de comunicación, cuando Gocommex no pueda proporcionar acceso al Sitio web y/o a la Plataforma;
- violación de la seguridad del Sitio web y/o de la Plataforma;
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cuando surjan sospechas de incumplimiento o de un incumplimiento real de este Acuerdo de Usuario, de la Política AML/CFT, de la Política de privacidad o de leyes y regulaciones aplicables;
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para el cumplimiento de la ley (incluida la prohibición o restricción de cualquier Activo Digital);
-
detectar actividad inusual y/o sospechosa en la Cuenta o acceso no autorizado a la misma;
-
debido a acciones procedimentales de autoridades gubernamentales, investigación penal, procedimiento judicial o administrativo, o por orden de un tribunal o autoridad gubernamental;
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debido a condiciones de mercado o condiciones específicas de un Activo Digital o par, que a juicio de Gocommex, justifican tales medidas.
-
Cualquier acción tomada por Gocommex bajo esta sección durará el tiempo que Gocommex estime conveniente. El Usuario acepta que cualquier evasión o intento de eludir las restricciones de acceso, otras limitaciones o la suspensión temporal de la Cuenta bajo esta sección constituye un incumplimiento sustancial de este Acuerdo de Usuario. La ejecución de cualquier acción bajo esta sección es un derecho, no una obligación de Gocommex. Además, el Usuario reconoce y acepta que, en cualquiera de las circunstancias enumeradas en esta sección, Gocommex puede cancelar cualquier Transacción que el Usuario haya iniciado o ejecutado utilizando la Plataforma.
-
El Usuario acepta que Gocommex tiene derecho a suspender inmediatamente la Cuenta, bloquear cualquier Fondo en el saldo de la Cuenta, suspender el acceso a los Servicios (a la Plataforma) y/o cerrar la Cuenta en los siguientes casos:
-
Gocommex se detecte actividad relacionada con el blanqueo de capitales o financiación del terrorismo; incumplimiento por parte del Usuario de las leyes y regulaciones aplicables de lucha contra el blanqueo de capitales y financiación del terrorismo;
-
la Cuenta del Usuario y las acciones relacionadas estén sujetas a investigación penal;
-
la Cuenta sea utilizada por una Persona sancionada por la ONU, la UE o EE. UU.;
-
en caso de incumplimiento real del Usuario de este Acuerdo de Usuario, de la Política de privacidad o de cualquier ley o regulación aplicable;
-
Gocommex esté obligado a hacerlo por orden de un tribunal o autoridad gubernamental.
-
En caso de suspensión de este Acuerdo de Usuario debido a la actividad fraudulenta del Usuario, incumplimiento de las normas AML/CFT, incumplimiento sustancial del Acuerdo de Usuario (incluido, entre otros, el uso de los Servicios por parte de una Persona sancionada) o en el contexto de una investigación de Transacciones fraudulentas y de la lucha contra el blanqueo de capitales, Gocommex tiene derecho a anular los Datos de la Cuenta del Usuario y/o imponer (y cobrar) una multa equivalente al saldo total de fondos en la Cuenta del Usuario.
- Declaraciones y garantías
-
En la fecha de ejecución de este Acuerdo de Usuario y en el día de cada uso de los Servicios/Sitio web (depósitos/retiros de Fondos, colocación de una Orden, realización/iniciación de cada Transacción), el Usuario declara y garantiza a Gocommex y sus afiliados y sus representantes que:
-
El Usuario ha revisado todos los documentos (incluidos los publicados en el Sitio web) proporcionados en relación con el uso de los Servicios y la Plataforma, y entiende y acepta que el uso de los Servicios que proporciona Gocommex estará regido por dichos documentos con sus enmiendas posteriores. El Usuario no deberá solicitar el registro en la Plataforma, crear una Cuenta, realizar un Depósito, colocar una Orden, realizar/iniciar Transacciones o utilizar otros Servicios disponibles a través del Sitio web si no comprende cómo funcionan los Servicios o la Plataforma, o no está informado de los riesgos asociados con los Servicios o de la naturaleza de dichos riesgos.
-
La celebración de este Acuerdo de Usuario y el cumplimiento de todas las obligaciones establecidas en este Acuerdo de Usuario han sido debidamente autorizados por el Usuario mediante todas las acciones necesarias; y toda Persona que ejecute este Acuerdo de Usuario (o esté autorizada a aceptar sus términos de forma electrónica o de otro modo) y suscriba cada Transacción (o utilice otros Servicios) bajo este Acuerdo en nombre del Usuario ha sido debidamente facultada para llevar a cabo dichas acciones. Toda la información proporcionada por el Usuario a Gocommex, incluyendo, entre otros, la información presentada en su Cuenta, es confiable, precisa y no induce a error.
-
El Usuario garantiza que:
-
El Usuario puede transferir o recibir íntegramente los Fondos resultantes de cada Transacción realizada por el Usuario;
-
La ejecución por parte del Usuario de este Acuerdo de Usuario y la realización de cada Transacción (y/o el uso de otros Servicios), así como el cumplimiento de sus obligaciones conforme a este Acuerdo de Usuario y el uso de los Servicios (la Plataforma), no infringirán las Leyes aplicables;
-
El Usuario ha obtenido y cumplirá con los términos de todas las licencias, consentimientos, registros, permisos, exenciones y membresías necesarios para el uso de los Servicios y la Plataforma de acuerdo con este Acuerdo de Usuario, incluyendo la realización de Depósitos/Retiro de Fondos, y la celebración/ejecución de Transacciones en la Plataforma;
-
El Usuario posee el conocimiento y la experiencia suficientes para tomar decisiones fundamentadas respecto al uso de los Servicios/Plataforma, y no confiará en ningún comunicado o declaración (escrita u oral) de Gocommex como asesoramiento de inversión o recomendación para celebrar cualquier Transacción. El Usuario actuará con prudencia y diligencia al determinar si debe realizar una Transacción o llevar a cabo otras actividades en la Plataforma (usar los Servicios);
-
La Persona que accede a la Plataforma actúa en su propio nombre y no en nombre de terceros, salvo que dicha Persona sea un Representante del Usuario.
-
Gocommex
declara y garantiza que prestará los Servicios y cumplirá sus obligaciones con la debida diligencia y cuidado.
- Exclusión de responsabilidad y renuncia a garantías
-
En la máxima medida permitida por la Ley aplicable, los Servicios, la Plataforma, el Sitio web, la aplicación móvil, los materiales y cualquier producto u otro elemento proporcionado por Gocommex o en su nombre se ofrecen «tal cual» y «según disponibilidad», y Gocommex no reconoce expresamente, y el Usuario renuncia a, cualquier otra garantía de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción, en relación con el acceso a los Servicios, su funcionamiento o uso, la Plataforma, el Sitio web o la aplicación móvil. Sin limitar lo anterior, Gocommex no declara ni garantiza que los Servicios, la Plataforma, el Sitio web, la aplicación móvil o los materiales sean precisos, completos, fiables, actualizados, libres de errores o que no contengan virus u otros componentes maliciosos.
-
Gocommex no garantiza que cada Orden sea ejecutada, aceptada, registrada o permanezca abierta. Salvo por las declaraciones expresas que figuran en este Acuerdo de Usuario, el Usuario confirma y acepta que no ha confiado en ninguna otra declaración o representación, ya sea escrita u oral, con respecto al uso y acceso a los Servicios, la Plataforma, el Sitio web o la aplicación móvil. Sin limitar lo anterior, el Usuario comprende y acepta que Gocommex no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de o esté relacionado con:
-
cualquier inexactitud, error u omisión en los Datos de precios de Activos Digitales;
-
cualquier error o retraso en la transmisión de dichos Datos, o interrupción de la transmisión/recepción de dichos Datos;
-
cualquier daño causado por las acciones, omisiones o incumplimiento de este Acuerdo de Usuario por parte de otro Usuario. La renuncia a garantías implícitas contenidas en este documento puede no aplicarse en la medida en que lo prohíba la Ley aplicable.
-
En la máxima medida permitida por la Ley aplicable, bajo ninguna circunstancia los afiliados, accionistas, propietarios, miembros, directores, funcionarios, empleados, abogados, agentes, proveedores o contratistas de Gocommex serán responsables de daños o responsabilidades indirectas, incidentales o similares (incluyendo, entre otros, pérdidas de datos, información, ingresos, ganancias u otras ventajas) que surjan de o en relación con los Servicios, la Plataforma, el Sitio web, la aplicación móvil, el funcionamiento o mal funcionamiento de los Servicios, la Plataforma, el Sitio web, la aplicación móvil o cualquier otro producto u otro elemento proporcionado por Gocommex o en su nombre.
-
Sin perjuicio de lo anterior, bajo ninguna circunstancia Gocommex, sus afiliados, ni sus accionistas, propietarios, miembros, directores, funcionarios, empleados, abogados, agentes, representantes, proveedores o contratistas serán responsables por reclamos relacionados con el uso de los Servicios, la Plataforma, el Sitio web o la aplicación móvil, el funcionamiento o mal funcionamiento de los Servicios, la operación o falla de la Plataforma, el Sitio web, la aplicación móvil o cualquier otro producto proporcionado en nombre de Gocommex o sus afiliados, por un monto que exceda las Comisiones pagadas por el Usuario a Gocommex de conformidad con este Acuerdo de Usuario durante los seis meses inmediatamente anteriores al evento que dio lugar a dicha reclamación de responsabilidad.
-
Sin limitar lo anterior, Gocommex no hace ninguna declaración ni otorga ninguna garantía en cuanto a la puntualidad, exactitud o integridad de cualquier Dato u otra información en la Plataforma o los resultados que el Usuario obtenga al acceder o usar la Plataforma. Gocommex no asume responsabilidad alguna por reclamos relacionados con cualquier software, tecnología o hardware, la Plataforma, tecnologías existentes, Datos u otra información, materiales, Activos Digitales o el hecho de que la Plataforma cumpla o no con los requisitos del Usuario o que su acceso deba ser continuo, puntual, seguro, completo, libre de errores y defectos.
-
El Usuario reconoce que el software y el hardware que utiliza puede no ser compatible con ciertas funciones de la Plataforma.
-
Ni Gocommex ni ningún tercero que proporcione información en el Sitio web o la Plataforma recomienda, respalda, garantiza o actúa como garante de ningún Activo Digital, par de trading o Transacción presente en la Plataforma. El Usuario reconoce los riesgos significativos asociados con los mercados de Activos Digitales y las operaciones de trading. Gocommex no ofrece asesoramiento financiero, fiscal, legal, de inversión ni de otro tipo. Cualquier información sobre precios, cotizaciones, previsiones, estimaciones de rentabilidad o resultados históricos se proporciona únicamente con fines informativos y no garantiza resultados futuros ni constituye una oferta o recomendación para comprar o vender cualquier Activo Digital o realizar Transacciones. El Usuario acepta que la Plataforma no es la base principal para su decisión de llevar a cabo Transacciones y que Gocommex no es ni será considerado asesor financiero o fiduciario del Usuario. Al celebrar este Acuerdo de Usuario, el Usuario reconoce que la responsabilidad por cualquier uso de Datos u otro contenido de la Plataforma recae exclusivamente en el Usuario.
-
El Usuario entiende y acepta que, siempre que hayamos tomado precauciones razonables, proporcionado debidamente nuestros Servicios y cumplido con todas nuestras obligaciones conforme a este Acuerdo de Usuario, Gocommex quedará exento de responsabilidad por cualquier pérdida directa o indirecta, lucro cesante, pérdida de datos, imposibilidad de usar la Plataforma, interrupción de operaciones, pérdida de reputación comercial, costos de reemplazo de Servicios o tiempo de inactividad del Usuario, sus afiliados y terceros como resultado de la ejecución de este Acuerdo de Usuario o en relación con él, incluso si el Usuario, un afiliado del Usuario o cualquier otra Persona ya habían sido informados de la posibilidad de tales pérdidas, etc.
-
Nada en este Acuerdo de Usuario podrá interpretarse como la exclusión o limitación de la responsabilidad de cualquiera de las partes por:
- fraude o engaño intencionado;
-
otras acciones cuya responsabilidad no pueda ser excluida o limitada por Ley.
-
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros y dirigir a los Usuarios a otros sitios web. Dichos sitios web no están bajo el control de Gocommex; además, la inclusión de enlaces no implica aprobación por parte de Gocommex. Gocommex no ofrece garantías ni representaciones y no asume responsabilidad alguna respecto a la exactitud, contenido, términos de uso, política de privacidad, legalidad, confiabilidad, percepción, actualidad, cumplimiento de estándares morales y otros aspectos de dichos sitios web. Los sitios externos tienen sus propios términos de uso y políticas correspondientes. Solicitamos a los Usuarios que revisen las reglas, políticas y términos de cada sitio web visitado. El Usuario debe tomar precauciones para asegurarse de que todo lo que utilice no contenga virus, gusanos de red, troyanos y otros programas maliciosos.
-
Al realizar una operación, el Usuario acepta y asume todos los riesgos asociados con las Transacciones. Los Usuarios no tienen derecho a presentar reclamos contra Gocommex respecto a la cancelación de operaciones. Salvo que este Acuerdo de Usuario disponga lo contrario para casos especiales, Gocommex no acepta ni tramita solicitudes de reembolso y/o cancelación de operaciones de nadie.
- Indemnización
-
El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Gocommex, sus afiliados y sus respectivos empleados, funcionarios, directores y accionistas frente a todas y cualesquiera pérdidas y daños materiales resultantes de lesiones, muerte u otras lesiones causadas por negligencia o conductas indebidas del Usuario o de cualquier Persona por la cual el Usuario sea legalmente responsable.
-
El Usuario acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a Gocommex de cualquier pérdida, daño, gasto, reclamación, procedimiento legal, multa, incluyendo los costos legales, que Gocommex pueda sufrir y que sean consecuencia directa o indirecta de:
-
uso indebido por parte del Usuario del Sitio web/Servicios/Plataforma o el uso del Sitio web/Servicios/Plataforma por parte del Usuario;
-
la incapacidad del Usuario para cumplir total o puntualmente con cualquiera de sus obligaciones bajo este Acuerdo de Usuario, incluyendo el incumplimiento de obligaciones relacionadas con cualquier Transacción u Orden;
-
cualquier representación o garantía del Usuario proporcionada bajo este Acuerdo de Usuario que sea o resulte ser falsa;
-
incumplimiento por parte del Usuario de cualquier Ley o regulación o de los derechos de terceros;
-
el uso de la Plataforma o la Cuenta del Usuario por parte de cualquier otra Persona (aparte del representante autorizado de una entidad jurídica) utilizando la contraseña o cualquier otra credencial del Usuario, independientemente de si ello se realizó con o sin el conocimiento del Usuario.
- Ley aplicable y resolución de disputas
-
Este Acuerdo de Usuario se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de Cyprus.
-
En caso de surgir disputas relacionadas con este Acuerdo de Usuario, las Partes harán todo lo posible para resolverlas mediante negociaciones.
-
Si las Partes no lograran un acuerdo mediante negociaciones, cualquier disputa que surja de o en relación con este Acuerdo de Usuario deberá someterse y resolverse definitivamente de conformidad con las Reglas del Tribunal de Arbitraje de Cyprus. El lugar de arbitraje será Cyprus. El idioma del arbitraje será el inglés. Dicho laudo será definitivo y obligatorio para ambas partes y podrá ser presentado para su ejecución ante cualquier tribunal competente; si fuera necesario, podrá presentarse ante el tribunal competente correspondiente.
-
Las Partes acuerdan que la información relacionada con el arbitraje, incluyendo, entre otros, el contenido de cualquier laudo arbitral, es confidencial y no podrá divulgarse a terceros sin el consentimiento escrito de las Partes, salvo que la ley disponga lo contrario.
- Privacidad y divulgación de información
-
El Usuario se compromete a no divulgar ninguna Información Confidencial relacionada con Gocommex o sus afiliados, obtenida en relación con la celebración de este Acuerdo de Usuario o cualquier investigación derivada del mismo, y, en su caso, garantizará que sus funcionarios, empleados y asesores a quienes se haya revelado dicha información cumplan con esta obligación. Las obligaciones establecidas en esta sección no se aplican a la Información Confidencial que:
-
pertenecía legítimamente al Usuario antes de la celebración de este Acuerdo de Usuario;
-
fue divulgada de forma voluntaria al Usuario por terceros, siempre que dichos terceros no infrinjan ninguna obligación de confidencialidad sobre esa información;
- fuera divulgada de forma voluntaria; Gocommex;
- ya sea de conocimiento público;
-
Gocommex no divulgará ni transferirá de otro modo información sobre Usuarios y/o potenciales usuarios del Sitio web y/o la Plataforma, excepto a sus Representantes y empleados pertinentes (de conformidad con las Leyes y regulaciones de protección de datos aplicables) en el curso normal de la actividad de Gocommex y para fines de obligaciones bancarias o crediticias;
Gocommex.
-
Gocommex también podrá transferir los Datos Personales del Usuario a las autoridades policiales, autoridades de protección de datos, funcionarios públicos u organismos gubernamentales si:
- así lo exige la ley;
-
así lo requieran las autoridades en el marco de procedimientos judiciales, por orden judicial o por otro procedimiento legal;
- Gocommex considera que dicha divulgación es necesaria para prevenir pérdidas o daños financieros;
-
dicha divulgación es necesaria para informar sobre una posible actividad ilícita;
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dicha divulgación es necesaria para investigar infracciones de este Acuerdo de Usuario o de cualquier ley aplicable;
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La Política de privacidad prevalece jurídicamente sobre esta sección de este Acuerdo de Usuario.
- Notificaciones
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Salvo cuando este Acuerdo de Usuario o la ley aplicable dispongan expresamente lo contrario, todas las notificaciones, comunicaciones y documentos relacionados con el cumplimiento de las obligaciones de las Partes derivadas de este Acuerdo de Usuario se enviarán y considerarán recibidos si se envían por correo electrónico desde la dirección oficial de una Parte a la dirección oficial de la otra Parte. Las direcciones oficiales son:
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para el Usuario: la dirección de correo electrónico o postal indicada en la Cuenta (perfil) del Usuario;
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para Gocommex: la dirección de correo electrónico o la dirección postal de la empresa gestora del Sitio web, tal como figuran en el Sitio web.
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Si, de acuerdo con lo anterior, cualquier notificación, solicitud o comunicación para Gocommex se entrega o envía después de las 17:00 (UTC) o en un día no laborable, dicha notificación, solicitud o comunicación se considerará entregada o recibida a las 9:00 (UTC) del siguiente día laborable.
- Gocommex Gocommex podrá proporcionar al Usuario, a través de la Plataforma, información, notificaciones y confirmaciones relativas a Órdenes, Transacciones, Servicios, la Plataforma y su uso. Dichas notificaciones y confirmaciones se considerarán recibidas por el Usuario en cuanto estén disponibles en la Plataforma.
- Acuerdo completo, modificaciones y separabilidad
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Este Acuerdo de Usuario y cualquier otro documento citado en el mismo constituyen el acuerdo completo entre las Partes y reemplazan cualquier acuerdo, disposición u entendimiento previo entre ellas en relación con el objeto de este Acuerdo de Usuario. Cada Parte reconoce que, al celebrar este Acuerdo de Usuario, no ha confiado en ninguna declaración, representación o garantía (‘declaraciones’) de ninguna persona (incluso si es Parte en este Acuerdo de Usuario), excepto las expresamente establecidas en este Acuerdo de Usuario o en los documentos citados en el mismo.
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Gocommex Gocommex podrá modificar unilateralmente los términos de este Acuerdo de Usuario, la Política de privacidad, la Política y procedimientos AML/CFT, así como las Comisiones y límites. Dichas modificaciones entrarán en vigor tres (3) días después de la publicación de la nueva versión de los documentos correspondientes en el Sitio web.
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En cada acceso posterior al Sitio web, antes de usar la Cuenta, el Usuario deberá revisar la versión más reciente de dichos documentos. El uso continuado del Sitio web y/o la Plataforma mediante la Cuenta del Usuario implicará la aceptación de los nuevos términos.
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Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos términos, deberá dejar de usar el Sitio web y la Plataforma, incluyendo cerrar todas las Transacciones pendientes; Gocommex.
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Si alguna disposición de este Acuerdo de Usuario es o se vuelve (por decisión judicial o de otro modo) inválida, ilícita o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las demás disposiciones no se verá afectada.
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Si un tribunal o autoridad determina que alguna disposición de este Acuerdo de Usuario (o parte de ella) es inválida, ilícita o inaplicable, dicha disposición o parte se considerará eliminada en la medida necesaria y no afectará la validez, legalidad ni aplicabilidad de las disposiciones restantes.
- Cambio de control y cesión de derechos
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Si Gocommex cambia su estructura debido a una fusión, adquisición o venta total o parcial de activos o negocio a un tercero, Gocommex podrá transferir la información obtenida del Usuario, incluidos los Datos Personales y otra información relacionada, como parte de dicha fusión, adquisición, venta, cesión u otro cambio de control.
-
El Usuario no podrá ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo de Usuario sin el consentimiento previo por escrito de Gocommex; cualquier cesión contraria será nula. Gocommex podrá ceder sus derechos y obligaciones (total o parcialmente) a un tercero o afiliado con un preaviso de cinco días laborables. Al celebrar este Acuerdo de Usuario, el Usuario da su consentimiento irrevocable para dicha cesión, incluida la transferencia de sus Datos Personales y cualquier Fondo en su Cuenta.
- Grabación de datos
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El Usuario reconoce y acepta que las llamadas telefónicas y otras comunicaciones con Gocommex, incluido el servicio de atención al cliente, podrán ser grabadas, con o sin aviso automático. Asimismo, el Usuario consiente y autoriza a Gocommex a usar dichas grabaciones y sus transcripciones como evidencia en cualquier disputa, litigio o cuestión derivada de este Acuerdo de Usuario, los Servicios, cualquier Orden o Transacción.
- Política de exclusión de listados
- Gocommex tiene derecho a eliminar cualquier coin/token de la Plataforma por cualquiera de las razones establecidas en el contrato de listado del coin/token. Al tomar tal decisión, Gocommex deberá enviar una notificación de delisting al emisor del coin/token (o al equipo/entidad jurídica que gestiona el proyecto correspondiente, o a los propietarios del proyecto, o a la persona que haya iniciado el listado) con catorce (14) días de antelación al inicio del procedimiento de Delisting.
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Gocommex decide el Delisting del coin/token de acuerdo con los siguientes criterios o circunstancias:
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el coin/token ya no cuenta con el respaldo del equipo, emisor, comunidad, etc.;
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la blockchain o la tecnología relacionada se ha visto comprometida o presenta fallos graves, problemas técnicos o de seguridad (incluido si esto se ha hecho público);
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debido a la implementación de nuevas normas regulatorias u otros problemas de cumplimiento;
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el coin/token enfrenta problemas legales graves relacionados con el cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables;
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incumplimiento del Acuerdo de Usuario de Gocommex o del contrato de listado correspondiente;
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en los casos previstos en el contrato de listado correspondiente;
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múltiples quejas (o reportes de actividad sospechosa) relacionadas con el coin/token por parte de Usuarios;
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si es necesario para prevenir y/o detener fraudes, manipulaciones, violaciones de seguridad u otras actividades ilícitas, incluidos ataques de hackers.
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El inicio del procedimiento de Delisting se marca con la desactivación de depósitos y comercio del coin/token, la indicación del plazo para retirar coins/tokens y el envío de la Notificación de Delisting a los Usuarios que tengan dichos coins/tokens en sus saldos.
- Gocommex enviará Notificaciones de Delisting a los Usuarios que tengan dichos coins/tokens en sus saldos de Cuenta, mediante correo electrónico y/o mensajes en redes sociales. Los Usuarios son responsables de consultar periódicamente las actualizaciones sobre el Delisting de coins/tokens.
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Gocommex proporciona a los Usuarios un plazo, que debe especificarse en la Notificación de Delisting, para retirar coins/tokens de sus Cuentas Gocommex a billeteras externas. El plazo indicado en la Notificación de Delisting para los Usuarios será de treinta (30) días naturales desde la fecha de envío de dicha Notificación. Al finalizar ese plazo, los Usuarios ya no podrán ver el saldo de coins/tokens en proceso de Delisting en su Cuenta.
Gocommex.
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Si el Usuario no retira los coins/tokens especificados durante el plazo indicado en la Notificación de Delisting, Gocommex le concederá un plazo adicional de ciento veinte (120) días naturales (el “Período de Penalización”) para retirar coins/tokens de su Cuenta Gocommex con la correspondiente penalización, que se aplicará automáticamente.
Gocommex.
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El último día del plazo indicado en la Notificación de Delisting, Gocommex enviará una Notificación Final de Delisting por correo electrónico a los Usuarios que aún posean coins/tokens en proceso de Delisting. La Notificación Final de Delisting deberá incluir la cantidad de dichos coins/tokens en el saldo de la Cuenta del Usuario y el importe de la penalización que se aplicará automáticamente si el Usuario no retira los coins/tokens antes del inicio del Período de Penalización.
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Si la cantidad de coin/token es inferior al límite mínimo de retiro establecido por Gocommex, los Usuarios no podrán usar el Período de Penalización. Dicho coin/token en una cantidad inferior al mínimo no podrá retirarse. Gocommex hará esfuerzos razonables para reducir el límite mínimo de retiro y/o las comisiones de retiro durante el procedimiento de Delisting.
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Para retirar coins/tokens en el Período de Penalización, el Usuario deberá contactar al equipo de soporte de Gocommex en support@gocommex.com, mediante el chat en línea o creando un Ticket en su Cuenta Gocommex, y seguir sus instrucciones.
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Durante el Período de Penalización, Gocommex aplicará una penalización correspondiente del veinticinco por ciento (25%) de la cantidad de coin/token en proceso de Delisting que posea el Usuario el primer día del Período de Penalización. Gocommex cobrará dicha penalización una vez cada treinta (30) días naturales a partir del inicio del Período de Penalización.
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Durante el Período de Penalización, una vez cada treinta (30) días naturales, Gocommex enviará una notificación sobre la penalización que se aplicará automáticamente. Gocommex enviará dichas notificaciones hasta el final del Período de Penalización o hasta que el saldo del Usuario en el coin/token en Delisting sea inferior al límite mínimo de retiro o igual a cero.
- Gocommex tiene derecho a eliminar libremente el coin/token de la Plataforma una vez finalizado el plazo de retiro indicado en la Notificación de Delisting y concluido el Período de Penalización (si se concedió). En ese caso, el soporte técnico del coin/token (y la capacidad técnica de almacenar coins/tokens en la billetera de la Plataforma) cesa, y todos los saldos de los Usuarios en los coins/tokens eliminados se anulan sin compensación.
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Si, debido a cambios técnicos u otros problemas técnicos graves en las blockchains correspondientes, Gocommex no puede garantizar el retiro de los activos digitales relacionados dentro de 14 días, Gocommex se reserva el derecho de acortar este plazo. En ese caso, Gocommex enviará a los Usuarios al menos tres (3) advertencias por correo electrónico y/o a través de los canales oficiales de redes sociales.
- Disposiciones finales
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Este Acuerdo de Usuario permanecerá vigente hasta su terminación por cualquiera de las Partes. El Usuario podrá rescindir este Acuerdo de Usuario en cualquier momento (tras cumplir los requisitos correspondientes establecidos en este Acuerdo de Usuario), cesando el uso de los Servicios (la Plataforma) y eliminando todas las copias de cualquier componente de software de todos sus dispositivos y equipos.
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Salvo en los casos expresamente previstos en este Acuerdo de Usuario, Gocommex podrá rescindir unilateralmente este Acuerdo de Usuario a su discreción, con un preaviso al Usuario de al menos diez (10) días.
*Este Acuerdo de Usuario se redacta en inglés, y la versión en inglés tiene carácter de original. La versión en ruso es únicamente una traducción. En caso de discrepancias, prevalecerá la versión en inglés del texto del Acuerdo de Usuario.