Gocommex

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Contrato de usuário*

Se você usar este site e os Serviços Gocommex, disponíveis através da Plataforma Gocommex, criar uma Conta na Plataforma Gocommex, você concorda incondicionalmente em aceitar e você concorda incondicionalmente em aceitar e cumprir o presente Acordo de Usuário eletrônico (doravante – “Acordo de Usuário”).

Você deve ler atentamente o Acordo de Usuário na íntegra antes de usar este site ou quaisquer Serviços Gocommex.

Neste Acordo de Usuário «Gocommex» refere-se a Gocommex Group.

O texto deste Acordo de Usuário está disponível em www.gocommex.com e contém todos os termos e condições principais da oferta pública Gocommex, incluindo os Termos de Uso dos Serviços e da Plataforma. As partes essenciais e integrantes deste Acordo de Usuário são:

Política de combate à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e política Know Your Customer (doravante – “Política AML/CFT”), Política de Privacidade, Política de Delisting (se publicada separadamente na Plataforma) e as Taxas.

IMPORTANTE: Ao criar uma Conta, depositar fundos, acessar ou usar a Plataforma ou qualquer Serviço (cada um definido abaixo), você confirma que leu, entendeu e concorda totalmente com este Acordo de Usuário, que atualizamos periodicamente. Se você não concordar em ficar vinculado a este Acordo ou suas atualizações, não terá permissão para acessar ou usar qualquer Serviço. Caso você acesse ou use qualquer Serviço, será regido por este Acordo, que poderá ser alterado no futuro. Se você não desejar estar vinculado a este Acordo, deve interromper o uso de todos os Serviços.

POR FAVOR, LEIA ESTE ACORDO DE USUÁRIO ANTES DE USAR OS SERVIÇOS. AO VISITAR, EXIBIR E USAR ESTE SITE, OS SERVIÇOS E OS PRODUTOS OFERECIDOS POR Gocommex, AO CONTATAR-NOS, VOCÊ CONCORDA COM ESTE ACORDO DE USUÁRIO. AO MARCAR A CAIXA DE CONFIRMAÇÃO DURANTE O REGISTRO, VOCÊ CONCEDE SEU CONSENTIMENTO EXPLÍCITO E CLARO A ESTES TERMOS.

Algumas ou todas as funções do Site e da Plataforma podem não estar disponíveis dependendo do seu país de cidadania e/ou residência.

Gocommex e o Usuário celebraram este Acordo de Usuário nas seguintes condições e termos:

  1. Definições
    1. Além de outros termos definidos em outras seções deste Acordo de Usuário, os termos listados a seguir têm os seguintes significados:
      • “Conta” – conta registrada pelo Usuário na Plataforma (incluindo contas criadas por meio de aplicativo móvel).
      • “Dia útil” – qualquer dia de calendário, exceto sábado, domingo ou qualquer outro dia em que instituições financeiras no Cyprus estejam fechadas.
      • “Informação confidencial” – informação que o Usuário obtém ou toma conhecimento ao usar os Serviços, ou como resultado do acesso e uso da Plataforma, independentemente de essa informação ser rotulada como confidencial, não ser de domínio público ou não estar publicada no Site.
      • “Dados” – todos os dados e outras informações geradas ou disponíveis na Plataforma e/ou fornecidas ao Usuário Gocommex nos termos deste Acordo, incluindo, entre outros, informações sobre Ordens, preços, volume de negociação, transações, liquidez etc.
      • “Ativos digitais” – criptomoedas e/ou tokens que geralmente não têm emissor central e são distribuídos diretamente entre os detentores desses ativos, usados como meio de troca e que empregam métodos criptográficos confiáveis para proteger transações, controlar a criação de unidades adicionais e verificar a transferência de ativos (por exemplo, BTC, ETH, LTC etc.).
      • “Delisting” – término de um contrato de listagem de moeda/token, seguido da remoção completa desse ativo digital da Plataforma e da descontinuação do suporte a Depósitos, Retiradas e negociações desse ativo, bem como da impossibilidade de mantê-lo no saldo das Contas dos Usuários. Gocommex.
      • “Depósito” – operação de transferência de fundos para o saldo do Usuário.
      • “Taxas” – quaisquer Gocommex “remunerações, cobranças e/ou comissões pagas Gocommex “pelos Usuários.”.
      • “Dinheiro fiduciário” – moeda emitida pelo governo, respaldada pelo Estado e reconhecida como meio de pagamento legal no país emissor.
      • “Fundos” – Dinheiro fiduciário e/ou Ativos digitais depositados no saldo da Conta e utilizados na execução de Transações.
      • “Autoridade governamental” – qualquer órgão governamental, regional, provincial, distrital, municipal ou local, nacional ou estrangeiro, órgão administrativo de subdivisão territorial, ou qualquer entidade, órgão, instituição, ministério ou órgão semelhante com poderes executivos, legislativos, judiciais, regulatórios ou administrativos, incluindo qualquer organização criada para desempenhar tais funções.
      • “Legislação”, “Lei” – todas as leis aplicáveis, regulamentos, decretos e normas, bem como interpretações e orientações políticas de qualquer autoridade governamental, administrativa ou órgão que, em cada caso, tenha jurisdição sobre Gocommex, o Usuário ou suas atividades.
      • “Ordem” – proposta do Usuário na Plataforma para comprar (adquirir), vender (alienar) ou trocar Ativos digitais em condições específicas.
      • “Pessoa” – pessoa física ou jurídica (empresa, corporação, sociedade limitada, sociedade anônima etc.).
      • “Dados pessoais” – qualquer informação que identifique uma pessoa, como nome, endereço, e-mail etc.
      • “Plataforma” refere-se à Plataforma Gocommex, para negociação/câmbio de Ativos digitais, disponível ao Usuário por meio do Site e/ou do aplicativo móvel e/ou via outros meios especificamente criados Gocommex para esses fins (se aplicável).
      • “Representantes” – diretores, membros, gerentes, funcionários, agentes e/ou quaisquer pessoas autorizadas a agir em nome de uma Pessoa em assuntos relevantes de acordo com a Legislação, documentos constitutivos de pessoa jurídica, procuração ou documento similar.
      • “Serviços” – todos os serviços prestados por Gocommex.
      • “Organização terceirizada” – fornecedor externo de software, informações e/ou tecnologias, cujos produtos, informações ou serviços contribuem para a prestação dos Serviços ao Usuário. Gocommex na prestação dos Serviços ao Usuário.
      • “Transação” – operação com Fundos realizada (e/ou executada, concluída, encerrada etc.) por meio da Plataforma.
      • “Usuário” – qualquer Pessoa que utilize o Site, os Serviços e/ou a Plataforma, seja titular de uma Conta e tenha celebrado este Acordo de Usuário com a Plataforma. Gocommex.
      • “Voucher” – código alfanumérico que pode ser usado para transferir Ativos digitais entre Contas.
      • “Retirada” – operação relacionada à transferência de Fundos do saldo da Conta do Usuário.
      • «Gocommex “Grupo” – todas as entidades que administram a Plataforma, a saber – as empresas Gocommex Technologies Limited (Cyprus), organizações não corporativas e grupos que prestam serviços Gocommex e são responsáveis por tais serviços. De acordo com estes termos, as entidades que gerem Gocommex, podem ser alteradas à medida que o negócio é ajustado Gocommex (incluindo o cumprimento de novos requisitos regulatórios), caso em que as partes substitutas/novas cumprirão suas obrigações sob estes termos perante o Usuário e continuarão a prestar serviços ao Usuário, sendo que tal alteração não afetará os direitos e interesses do Usuário de acordo com estes termos. Gocommex, considera-se que o Usuário aceitou cumprir os termos do Acordo de Usuário com as novas entidades que representam Gocommex e gerem a Plataforma. Em caso de disputa, o Usuário deve identificar a entidade com a qual interage ao usar os Serviços, bem como as partes envolvidas na disputa, dependendo dos serviços específicos e das ações concretas que afetam os direitos ou interesses do Usuário.
    2. Os títulos (seções/partes) deste Acordo de Usuário destinam-se apenas à conveniência e de nenhuma forma afetam o significado ou a interpretação do Acordo de Usuário.
    3. Quando não conflitar com o contexto, palavras no singular incluem o plural, e palavras no plural incluem o singular.
    4. Quando não conflitar com o contexto, referência a um gênero inclui referência ao outro gênero.
    5. Se neste Acordo de Usuário forem usadas as expressões “inclui”, “incluindo” ou “em particular”, considera-se que lhes seguem as palavras “sem limitação”.
    6. Quando não conflitar com o contexto, as expressões “etc.” e “de qualquer outra forma” são ilustrativas e não devem limitar o significado das palavras anteriores.
  2. Objeto deste Acordo de Usuário
    1. O objeto deste Acordo de Usuário é fornecer Serviços que permitam aos Usuários armazenar e trocar Ativos Digitais.
    2. Gocommex, De acordo com este Acordo de Usuário, em particular, fornece aos Usuários os seguintes Serviços:
      • acesso à Plataforma para armazenamento e troca de Ativos Digitais;
      • acesso ao Site e à Conta;
      • acesso às informações necessárias para usar a Plataforma e executar Transações;
      • acesso aos serviços de prestadores de serviços de pagamento e/ou provedores de pagamento necessários para realizar Transações, Depósitos e Retiradas.
    3. Com base neste Acordo de Usuário Gocommex pode também fornecer outros Serviços definidos neste Acordo de Usuário e/ou disponíveis no Site ou na Plataforma.
    4. Gocommex também reserva-se o direito de selecionar mercados e jurisdições para operar e fornecer Serviços, bem como pode restringir ou recusar a prestação de Serviços em determinados países a seu critério.
    5. O Usuário entende e concorda que Gocommex não é parte nas Transações (salvo disposição em contrário neste Acordo de Usuário aplicável a Serviços específicos) e não fornece serviços financeiros utilizando Dinheiro Fiat. Todas as operações na Plataforma são realizadas diretamente entre Usuários. Os serviços financeiros relacionados a Dinheiro Fiat são fornecidos por instituições financeiras terceiras. Apesar do exposto, para garantir a segurança, combater a lavagem de dinheiro e o financiamento do terrorismo, bem como realizar as verificações pertinentes, Gocommex pode administrar as informações de pagamento necessárias para efetuar Depósitos, Retiradas ou outras Transações.
  3. Requisitos e acesso aos Serviços
    1. O Usuário pode agir apenas em seu próprio nome ou (no caso de uso de Conta corporativa) em nome da pessoa jurídica/outra organização que representa, e não pode usar os Serviços como agente, intermediário ou corretor em nome de outra pessoa física, pessoa jurídica ou organização.
    2. Os Serviços são fornecidos exclusivamente a Pessoas com 18 anos ou mais. Ao usar os Serviços, o Usuário confirma que tem pelo menos 18 anos.
    3. Antes de acessar e usar os Serviços fornecidos por Gocommex, o Usuário deve assegurar que o uso dos Serviços, Plataforma, Site e aplicativo móvel Gocommex é permitido no país de sua cidadania/residência ou no país de onde o Usuário acessa os Serviços, Plataforma, Site ou aplicativo móvel, bem como verificar se existem quaisquer restrições ou proibições legais aplicáveis ao acesso e uso dos Serviços, Plataforma, Site ou aplicativo móvel. Gocommex, é de exclusiva responsabilidade do Usuário. Gocommex não se responsabiliza pelo acesso e uso dos Serviços, da Plataforma, do Site e do aplicativo móvel por pessoa que seja cidadã/residente ou acesse desses serviços de um país em que o uso dos Serviços, da Plataforma, do Site e do aplicativo móvel é proibido por lei ou sujeito a quaisquer outras restrições. Gocommex seja proibido por lei ou sujeito a outras proibições e restrições de uso e acesso.
    4. Ao criar a Conta, o Usuário declara e garante que:
      • atingiu a idade legal para celebrar e assumir obrigações sob este Acordo de Usuário de acordo com a legislação aplicável;
      • é uma pessoa física ou jurídica, ou outra entidade, com plena capacidade legal e poderes suficientes para celebrar este Acordo de Usuário;
      • não teve anteriormente proibido ou temporariamente restrito o uso de nossos Serviços ou da Plataforma;
      • não possui atualmente outra Conta registrada na Plataforma/Site (contas múltiplas);
      • se o Usuário celebra este Acordo de Usuário em nome de uma pessoa jurídica que representa, declara e garante que possui todos os direitos e poderes necessários para celebrar este Acordo de Usuário e assumir obrigações em nome dessa pessoa jurídica.
    5. Alertamos o Usuário de que o uso dos Serviços, do Site e da Plataforma é regulado por requisitos internacionais de conformidade e sanções econômicas. Ao enviar, receber, comprar, vender, trocar ou armazenar Ativos Digitais na Plataforma, o Usuário concorda em cumprir esses requisitos. O Usuário não deve realizar quaisquer Transações na Plataforma ou usar Serviços se:
      • o Usuário estiver sujeito a controle ou for cidadão ou residente de países incluídos na lista negra do GAFI e/ou em sanções do Conselho de Segurança da ONU, no regime de sanções financeiras da União Europeia ou do Tesouro de Sua Majestade, ou em embargos dos Estados Unidos (“País sob sanções”), ou se o Usuário for pessoa sujeita a sanções financeiras da UE, do Tesouro de Sua Majestade, da lista de cidadãos especialmente designados do Departamento do Tesouro dos EUA ou da lista de partes restritas do Departamento de Comércio dos EUA (“Pessoa sancionada”); ou
      • for cidadão e/ou residente dos Estados Unidos da América ou pessoa jurídica cujo capital social seja detido por cidadão e/ou residente dos EUA; ou
      • não cumprir quaisquer padrões de conformidade do Usuário, requisitos Gocommex para Usuários que pertençam a grupo de alto risco, incluindo, sem limitação, pelos fatores mencionados acima.
    6. Dependendo da cidadania/residência do Usuário, podem existir outros fatores que limitam o uso de alguns ou todos os Serviços pelo Usuário. Gocommex reserva-se o direito de restringir o uso dos Serviços (total ou parcialmente) para cidadãos/residentes de determinadas jurisdições.
    7. A responsabilidade pelo cumprimento das leis, regulamentos e demais atos normativos do país de residência (e/ou cidadania e/ou outras leis aplicáveis) é exclusivamente do Usuário. O Usuário deve cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relacionados ao uso dos Serviços.
    8. As informações fornecidas pelo Usuário não devem conter dados enganosos, falsos ou adulterados. É proibido fornecer informações enganosas/falsas/adulteradas ou documentos falsos (incluindo documentos de identidade falsificados). Caso Gocommex houvesse dúvidas sobre a exatidão, atualidade ou integridade dos dados, Gocommex poderemos negar ao Usuário o acesso aos Serviços (total ou parcialmente) e/ou suspender a Conta do Usuário. Em caso de apresentação de informações falsas/adulteradas ou documentos falsos, Gocommex reservamo-nos o direito de encerrar permanentemente a Conta do Usuário.
    9. O Usuário não deve vender, alugar, compartilhar ou transferir de outra forma sua Conta ou quaisquer dados necessários para acessá-la. O Usuário é responsável por manter a segurança de todos os seus logins, senhas, códigos de autenticação de dois fatores ou quaisquer outros códigos ou dados usados para acessar os Serviços. Gocommex não se responsabiliza por quaisquer perdas decorrentes de acesso não autorizado à Conta do Usuário ou uso de senha/Conta por terceiros. O Usuário deve notificar imediatamente Gocommex sobre a perda de senha e/ou quaisquer dados de Conta ou acesso não autorizado por terceiros.
    10. Gocommex pode exigir que o Usuário comprove sua identidade para acessar os Serviços. A verificação pode incluir confirmação de número de celular, documentos de identidade ou comprovante de endereço. Gocommex reservamo-nos o direito de solicitar verificação adicional por vídeo em tempo real.
    11. Todas as Contas são inicialmente criadas como pessoais. Após verificação de identidade/conformidade, o Usuário pode solicitar a atualização para Conta corporativa. Se o Usuário usar os Serviços em nome de pessoa jurídica, deverá primeiro atualizar a Conta para nível corporativo mediante procedimento adicional de KYC/conformidade.
  4. Política de Combate à Lavagem de Dinheiro, Financiamento ao Terrorismo e Conheça Seu Cliente (AML/CFT)
    1. Gocommex adota todas as medidas necessárias e segue os melhores padrões para cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relacionados ao combate à lavagem de dinheiro e/ou financiamento ao terrorismo. Gocommex fará esforços razoáveis para identificar e prevenir o uso do Site por pessoas envolvidas em atividades ilícitas em qualquer jurisdição.
    2. Para evitar e mitigar riscos de envolvimento Gocommex em qualquer atividade ilícita, Gocommex atua conforme a Política AML/CFT e com os procedimentos internos de combate à lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo e KYC (Procedimentos AML/CFT).
    3. Política (Procedimentos) AML/CFT Gocommex, em particular, abrange as seguintes questões: - controle interno; - compliance officer (responsável pelo cumprimento de normas e procedimentos); - treinamento de pessoal; - procedimentos de verificação; - monitoramento, avaliação de riscos e abordagem baseada em riscos; - auditoria interna do programa de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
      1. Se houver Gocommex fundados indícios de atividade suspeita na Conta (quaisquer denúncias de terceiros sobre atividade suspeita) ou se o Usuário realizar/planejar realizar quaisquer Transações suspeitas, Gocommex pode, a seu exclusivo critério: recusar o acesso aos Serviços; solicitar informações adicionais que comprovem a legalidade da Transação, tais como verificação KYC adicional, comprovação da origem dos fundos e/ou verificação por foto ou vídeo; bloquear o acesso do Usuário à sua Conta; rescindir o Acordo de Usuário sem aviso prévio.
    4. Ao aceitar este Acordo de Usuário, o Usuário confirma que detém legalmente os fundos fiduciários e/ou Ativos Digitais.
    5. Gocommex não concederá acesso aos Serviços a Usuários – cidadãos/residentes/entidades jurídicas de países incluídos na lista negra do GAFI e outras organizações mencionadas na cláusula 3.4 deste Acordo de Usuário, a pessoas sancionadas, etc.
  5. Conta do Usuário
    1. Para criar uma Conta e passar pelo processo de verificação (KYC), o Usuário deve concluir todos os procedimentos de registro e fornecer Gocommex todas as informações necessárias (incluindo Dados Pessoais obrigatórios, informações necessárias para verificação/KYC), bem como aceitar os termos deste Acordo de Usuário (incluindo a Política AML/CFT, Política de Privacidade e as Taxas).
    2. Gocommex pode recusar o registro e a criação da Conta a seu exclusivo critério.
    3. Salvo acordo expresso e por escrito entre Gocommex e o Usuário, cada Usuário pode registrar apenas uma Conta e não pode usar duas ou mais Contas (multi-contas). Ações deliberadas em conjunto do Usuário com outros Usuários, que são partes relacionadas, usando Contas com entendimento interno de atividades, estratégias e intenções na colocação e execução de Ordens, são consideradas gestão de multi-contas e acarretam o encerramento dessas Contas sem consentimento dos proprietários. Caso um Usuário crie multi-contas em violação a esta cláusula, Gocommex tem o direito de encerrar (fechar) a segunda Conta criada e todas as subsequentes do Usuário. Como penalidade por essa violação, Gocommex tem o direito de confiscar a totalidade dos Fundos dos saldos da segunda e das subsequentes Conta(s) do Usuário.
    4. Ao registrar uma Conta, o Usuário concorda em fornecer as informações solicitadas para verificação de identidade. Essas informações são usadas para identificar casos de lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo, fraude e outros crimes financeiros através do Site. Coletaremos, usaremos e transferiremos essas informações de acordo com nossa Política de Privacidade. Além disso, para cumprir os padrões globais de retenção de dados, o Usuário nos dá consentimento e autorização para armazenar tais informações durante a vigência da Conta e por 5 (cinco) anos após o encerramento da Conta. O Usuário também consente e permite que façamos consultas, direta ou indiretamente, necessárias para verificar a identidade do usuário ou proteger o usuário e/ou nós contra fraudes e outros crimes.
    5. Ao fornecer as informações exigidas por esta seção deste Acordo de Usuário, o Usuário confirma que elas são precisas e confiáveis. Após o registro, o Usuário deve garantir que tais informações estejam corretas, completas e atualizadas sempre que houver alterações. Se houver dúvidas razoáveis de que as informações fornecidas pelo Usuário são imprecisas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, Gocommex tem o direito de notificar o usuário solicitando a correção ou exclusão das informações diretamente e, conforme o caso, suspender parcial ou totalmente o acesso do Usuário aos Serviços.
    6. O Usuário assume total responsabilidade por quaisquer perdas ou despesas incorridas ao usar os Serviços Gocommex, se não for possível contatá-lo por e-mail e/ou pelo endereço fornecido Gocommex. Ao celebrar este Acordo de Usuário, o Usuário confirma e concorda em atualizar todas as informações fornecidas caso ocorram alterações.
    7. Ao registrar a Conta e aceitar os termos deste Acordo de Usuário, o Usuário concede permissão para Gocommex enviar, direta ou indiretamente por meio de terceiros, consultas que Gocommex considerar necessárias para verificar a identidade ou proteger o Usuário e/ou Gocommex contra fraudes ou outros crimes, bem como tomar medidas que Gocommex julgar necessárias com base nos resultados dessas consultas.
    8. A Conta só pode ser usada pela pessoa em cujo nome foi registrada. Gocommex reserva-se o direito de restringir temporariamente, congelar ou encerrar a Conta se houver suspeita de que está sendo usada por pessoa diferente daquela em cujo nome foi registrada, salvo acordo contrário por escrito. O Usuário deve notificar imediatamente a Gocommex sobre qualquer uso não autorizado de login, senha ou quaisquer tentativas de acesso não autorizado à Conta, caso haja suspeitas ou informações sobre tal uso.
    9. O Usuário deve definir seu login e senha no momento do registro e pode alterar a senha a qualquer momento após o registro.
    10. O Usuário concorda que as informações de sua Conta são confidenciais e não serão divulgadas a terceiros, sendo de sua exclusiva responsabilidade adotar medidas de segurança para proteger a Conta e suas credenciais.
    11. O Usuário deve adotar medidas de segurança e manter a confidencialidade da senha e de outras credenciais de acesso, escolhendo livremente os melhores métodos e procedimentos para armazená-las e prevenir seu uso não autorizado.
    12. O Usuário concorda em:
      • notificar imediatamente Gocommex, se tomar conhecimento de qualquer uso não autorizado das informações da Conta por qualquer pessoa, bem como de qualquer outra violação das regras de segurança;
      • cumprir estritamente os mecanismos e procedimentos em vigor no Site relativos às regras de segurança, verificação de identidade, Depósitos, Saques e Transações,
      • realizar todas as ações necessárias para sair do Site ao final de cada visita.
    13. Gocommex não se responsabiliza por quaisquer perdas ou danos decorrentes de qualquer uso não autorizado da Conta pelo Usuário ou por terceiros (independentemente de tal uso ter sido autorizado pelo Usuário) utilizando suas credenciais (inclusive obtidas por meio de ataque de phishing contra o Usuário).
    14. Gocommex criamos um sistema interno complexo de segurança, controle e monitoramento, no qual todas as ações da equipe são registradas. Além disso, o sistema não permite que nossos especialistas obtenham as credenciais do Usuário. O Usuário concorda que o acesso não autorizado apenas à sua Conta (e não à carteira da Plataforma) é considerado resultado de um ataque de phishing ao Usuário ou de negligência do Usuário.
  6. Ações na Conta
    1. Todos os Fundos transferidos legalmente para a Conta de acordo com a legislação aplicável e este Acordo de Usuário pertencem ao Usuário.
    2. Todas as operações na Conta são executadas de acordo com as Ordens do Usuário, enviadas por meio do formulário adequado na Plataforma através da Conta do Usuário.
    3. O Usuário concorda que a empresa EXCHANGE Gocommex LIMITED (número da empresa: 1035, escritório registrado: 810 Century Tower Avenida Ricardo J. Alfaro City) é responsável pelas operações com fundos fiduciários. É proibido ao Usuário executar operações relacionadas a valores mobiliários, incluindo security tokens, instrumentos ou contratos sob as leis de valores mobiliários, se o país de cidadania/residência do Usuário e/ou o país de onde ele acessa os Serviços, Plataforma, Site ou aplicativo móvel for: EUA, Canadá, China, Reino Unido, UE ou Japão. Gocommex é: EUA, Canadá, China, Reino Unido, UE, Japão.
    4. Para efetuar um Depósito na Conta, o Usuário deve transferir fundos de acordo com os dados indicados na Conta do Usuário. Gocommex Podemos solicitar documentos para verificar a origem dos Fundos. Nesse caso, não credenciaremos os Fundos e/ou não aceitaremos Ordens subsequentes relativas a esses Fundos até que seja fornecida documentação que atenda aos requisitos. Gocommex.
    5. O número de confirmações necessárias para o Depósito completo de Ativos Digitais na Conta pode variar dependendo do tipo de Ativos Digitais (o número necessário é determinado exclusivamente pela Plataforma). Gocommex). Durante o processamento do Depósito de Ativos Digitais no saldo da Conta Gocommex pode exibi-los provisoriamente no saldo da Conta (antes de obter o número necessário de confirmações), mas os Ativos Digitais não estarão disponíveis para Transações adicionais (incluindo Saques) até que o número exigido de confirmações seja obtido.
    6. Gocommex tem o direito de definir e alterar limites mínimos/máximos para Depósitos e Saques a seu exclusivo critério. Gocommex não se responsabiliza por não notificar os usuários com antecedência sobre tais alterações. Nesse caso: – se um valor inferior ao mínimo de Depósito for creditado, os Fundos não serão lançados no saldo até que o usuário deposite o mínimo; – valores de Depósitos abaixo do mínimo acumulam-se e só serão creditados quando atingirem o mínimo; – se o usuário depositar um valor acima do máximo permitido, a operação poderá ser revisada e, então, os Fundos serão creditados ou devolvidos, exceto conforme previsto na política de AML/CFT. Gocommex – os Fundos serão creditados no saldo ou devolvidos, salvo disposição em contrário nas regras de combate à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo.
    7. Para sacar Fundos da Conta, o Usuário deve seguir o procedimento apropriado disponível no painel da Conta. Gocommex reserva-se o direito de impor procedimentos adicionais de confirmação relacionados ao Saque.
    8. Gocommex pode solicitar medidas extras de verificação pelo Protocolo de Transação após a verificação KYC, nos termos da política AML/CFT. Essa medida adicional pode incluir um Depósito de Garantia entre 10% e 200% do valor total do Saque em processamento. O valor é definido individualmente com base no histórico e no perfil de risco do usuário. Após ativação, o Depósito de Garantia é creditado no saldo interno para uso posterior.
    9. Podem ser impostas restrições ao Saque e/ou Transações após alterações no perfil (senha, método de autenticação etc.) ou uso de certos métodos de Depósito, conforme critérios de segurança ou AML/CFT. Saques confirmados são irreversíveis.
    10. Gocommex não iniciará Saques/Transações sem instrução expressa do Usuário, exceto conforme previsto neste Acordo.
    11. Gocommex reserva-se o direito de cancelar Ativos Digitais de contas em caso de delisting, se o Usuário não sacar para um endereço externo dentro do prazo determinado.
    12. Fundos podem ser movimentados usando serviços de terceiros (bancos, PSPs etc.). Se o Usuário usar tais serviços, a operação segue os termos do terceiro, desde que não conflitantes com este Acordo.
    13. Ao usar serviços de terceiros, o Usuário autoriza o compartilhamento de dados pessoais necessários para a operação. A responsabilidade pelo uso desses serviços é do Usuário.
    14. Gocommex não se responsabiliza por ações de terceiros. O Usuário arca com todas as taxas e riscos de fornecer dados incorretos.
    15. Cancelamento de Transações e reembolso
      • Após execução de Ordem de conversão de Fiat em Ativos Digitais, não é possível cancelar ou reverter.
      • Todas as Ordens são finais e não reembolsáveis uma vez creditados os Ativos Digitais.
      • Se o Usuário depositar Fiat e depois converter em Ativos Digitais, o Depósito em Fiat não poderá ser cancelado ou reembolsado; o serviço é considerado prestado integralmente.
      • As obrigações da Gocommex perante o Usuário são cumpridas ao creditar os Ativos Digitais na Conta, não cabendo ao Usuário reivindicar qualquer direito contra a Gocommex após essa operação.
  7. Criptoempréstimo
    1. O criptoempréstimo é uma ferramenta que permite aos Usuários obter renda ao emprestar Ativos Digitais à Gocommex, usando um dos planos disponíveis. Os planos diferem nas taxas de juros, prazos e valores mínimos/máximos de empréstimo.
    2. Ao término do prazo do plano escolhido, os Fundos do Usuário, com os rendimentos acumulados, são transferidos para o saldo da Conta do Usuário.
    3. Os rendimentos são creditados na mesma moeda digital em que o plano foi aberto.
    4. Gocommex A Gocommex nunca recomenda, apoia, garante ou patrocina quaisquer Ativos Digitais, criptomoedas, pares ou transações específicos, nem os produtos de investimento que surgem ou são realizados por meio da Plataforma. O Usuário reconhece os riscos significativos associados aos mercados de criptomoedas, transações e investimentos.
    5. A seção “Criptoempréstimo” na Plataforma também pode conter ofertas de terceiros (empresas ou equipes que gerenciam Ativos Digitais ou prestam serviços de gestão de investimentos/ativos).
    6. Gocommex A Gocommex não é autorizada a fornecer aconselhamento financeiro, fiscal, trabalhista, jurídico ou de investimento. Todas as informações de preços, cotações, previsões, estimativas de retorno ou resultados passados são apenas para fins informativos e não garantem desempenho futuro, nem constituem oferta ou recomendação de compra ou venda de qualquer Ativo Digital, criptomoeda, par ou transação. O Usuário reconhece que qualquer uso dos Dados ou de outro conteúdo da Plataforma é por sua conta e risco.
  8. Operações suspeitas
    1. Se o Usuário identificar operações ou atividades suspeitas, incluindo Depósitos, Saques ou Ordens desconhecidas ou não iniciadas por ele, deve notificar imediatamente a Gocommex e seguir nossas instruções. A Gocommex pode bloquear fundos na Conta até a conclusão da investigação.
    2. Gocommex A Gocommex reserva-se o direito de bloquear, cancelar ou reverter qualquer operação (incluindo Saques ou Transações) já executada, a pedido de instituição financeira ou após investigação de atividade suspeita. Nesses casos, o Usuário deve cooperar na apuração das causas.
  9. Taxas
    1. Gocommex A Gocommex aplica taxas pelos serviços prestados no Site e/ou Plataforma (incluindo aplicativo móvel). O Usuário autoriza a Gocommex a deduzir as taxas correspondentes de sua Conta.
    2. Contas inativas
  10. Se o Usuário não realizar nenhuma Transação, Depósito ou Saque por seis (6) meses, a Conta será considerada inativa. A Gocommex pode aplicar uma taxa de conta inativa, notificando o Usuário quando possível, mas tal taxa pode ser cobrada mesmo sem aviso prévio. Se o saldo for inferior à taxa, a Gocommex deduzirá o saldo restante; se estiver zerado, poderá encerrar a Conta sem consentimento.
    1. Ordens e Transações
    2. A Plataforma permite ao Usuário criar (iniciar) Ordens de compra ou venda de Ativos Digitais.
    3. Ao criar uma Ordem, o Usuário oferece a outros Usuários a oportunidade de concluir a Transação nas condições especificadas. A Gocommex define unilateralmente a interface, tipos e parâmetros de Ordem.
    4. O Usuário concorda que a Ordem pode ser executada total ou parcialmente.
    5. Para criar uma Ordem, o Usuário deve ter Fundos suficientes em sua Conta para cumprir suas obrigações, incluindo outras Ordens ativas. A Ordem deve refletir decisão cuidadosa e, após execução, é irrevogável.
    6. O Usuário reconhece que, se o endereço de destino, tag, rede ou outros detalhes estiverem incorretos, pode perder Fundos ou sofrer atrasos, e a Gocommex não compensará tais perdas.
    7. Gocommex A Gocommex pode estabelecer limites mínimos e máximos para Ordens e outros parâmetros de negociação, que podem variar conforme o par de negociação.
    8. O Usuário pode usar Vouchers, quando aplicável, para transferir Ativos Digitais. Vouchers devem ser usados antes do vencimento. A Gocommex não se responsabiliza por Vouchers adquiridos de terceiros.
    9. Todas as operações na Conta do Usuário—Depósitos, Saques, Ordens e Transações—são registradas no histórico da Conta.
    10. Ordens pendentes, se não canceladas, permanecem válidas até a execução, mas a Gocommex pode impor limites de prazo.
  11. Dados pessoais do Usuário
    1. As regras de coleta, armazenamento e proteção de Dados Pessoais fornecidos pelos Usuários à Gocommex são regidas pela Política de Privacidade. Consulte esse documento.
  12. Prevenção de uso ilícito do Site e da Plataforma
    1. Ao acessar ou usar a Plataforma e/ou os Serviços, o Usuário concorda em cumprir todas as leis aplicáveis, direitos de propriedade intelectual de terceiros e não praticar atos ilícitos. Sem limitação, o Usuário concorda em:
      • não fornecer informações ou documentos falsos, incorretos ou enganosos;
      • não usar os Serviços ou a Plataforma para fraudes ou outras atividades ilegais, incluindo uso indevido de cartões de crédito ou débito obtidos ilegalmente;
      • não usar os Serviços ou a Plataforma para apoiar jogos de azar ilegais, fraudes, lavagem de dinheiro, terrorismo ou outras atividades ilícitas;
      • não usar os Serviços ou a Plataforma para financiar atividades sujeitas a sanções administrativas, criminais ou civis;
      • não usar os Serviços ou a Plataforma de forma a impedir outros Usuários de usá-los plenamente ou de danificar, desativar, sobrecarregar ou prejudicar os Serviços (Plataforma);
      • não empregar robôs, web crawlers, scrapers ou outras ferramentas automatizadas não autorizadas pela Gocommex para acessar ou extrair dados dos Serviços;
      • não usar ou tentar usar a Conta de outro Usuário;
      • não contornar procedimentos previstos neste Acordo de Usuário ou exceder seu nível de acesso à Plataforma; não acessar áreas não autorizadas dos Serviços ou do Site;
      • não modificar o software do Site ou da Plataforma, nem tentar alterar seu funcionamento;
      • não ofender ou praticar atos que violem direitos de outros Usuários ou terceiros;
      • não copiar ou distribuir propriedade intelectual do Site ou da Plataforma, nem usar código ou design sem autorização;
      • não usar Dados Pessoais de terceiros sem permissão;
      • não desenvolver aplicativos não autorizados que interajam com os Serviços;
    2. Em caso de atividades suspeitas, o acesso à Conta pode ser limitado por até 30 dias úteis para investigação.
    3. O Usuário concorda que, em caso de violação deste Acordo, a Gocommex pode suspender ou encerrar sua Conta.
  13. Aviso de riscos e aceitação de riscos pelo Usuário
    1. Negociação, transações e armazenamento de Ativos Digitais envolvem riscos significativos. Os preços podem variar diariamente, podendo aumentar ou diminuir o valor dos seus ativos. Qualquer moeda, digital ou não, pode sofrer grandes flutuações ou até se desvalorizar completamente.
    2. A negociação de Ativos Digitais também apresenta riscos específicos não comuns a moedas fiduciárias ou ativos materiais. Ao contrário de moedas estatais, não há banco central para emitir mais unidades ou proteger o valor em crises.
    3. O mercado de Ativos Digitais pode sofrer bolhas irracionais ou perda de confiança por mudanças de protocolo, ações de governos, concorrência de outras criptomoedas ou falhas técnicas, podendo resultar em perdas ou interrupções nas transações.
    4. Podem existir riscos adicionais não previstos neste Acordo.
    5. O Usuário reconhece que todas as operações são irreversíveis e que fundos recebidos só podem ser devolvidos por acordo separado. Ordens concluídas não podem ser canceladas. O Usuário é responsável pela precisão dos detalhes de transação e assume o risco de perda de fundos, sem direito a compensação pela Gocommex.
    6. O Usuário declara conhecer o funcionamento básico dos Ativos Digitais, seus fatores de valor e riscos, incluindo volatilidade de preço.
    7. Ao aceitar este Acordo, o Usuário reconhece e assume todos os riscos relacionados às transações.
    8. O Usuário entende que a Gocommex não é responsável por executar transações em blockchains ou serviços de terceiros (quanto a desempenho, confiabilidade etc.) e não possui obrigação fiduciária em relação ao Usuário.
    9. Gocommex A Gocommex não atua como corretora, agente ou consultora financeira, nem mantém relação fiduciária com o Usuário.
  14. Propriedade intelectual e uso limitado
    1. Gocommex é o titular exclusivo de todos os direitos, poderes e interesses relativos à Plataforma, ao Website, aos Dados e a cada um de seus componentes, marcas registradas, todas as modificações, produtos de trabalho, resultados ou outros materiais criados pela Gocommex ou em nome da Gocommex, e de todos os direitos de propriedade intelectual sobre eles, bem como todos os direitos não expressamente concedidos neste Contrato de Usuário permanecem com a Gocommex.
    2. O Usuário não adquire nenhum direito de propriedade intelectual, exceto os direitos limitados que lhe são concedidos pela Gocommex. O Usuário deve tomar todas as medidas necessárias para manter a confidencialidade de todos os documentos e materiais fornecidos pela Gocommex ou por qualquer Organização Terceira parceira da Gocommex relativos à Plataforma e a cada um de seus componentes.
    3. O Usuário não tem o direito de:
      • modificar, manter, melhorar ou de outra forma alterar a Plataforma;
      • desassemblar, descompilar, reengenheirar, copiar, corrigir bugs, consertar, atualizar, transmitir, retransmitir ou criar produtos derivados com base na Plataforma, bem como de outra forma empreender ações explícitas para desenvolver um equivalente à Plataforma (Plataforma similar).
    4. Desde que o Usuário cumpra este Contrato de Usuário, a Política e Procedimentos AML/CFT e a Política de Privacidade, é concedida ao Usuário uma licença limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para acessar e usar a Plataforma, bem como para acessar e usar o Website (por prazo que pode ser fixado/limitado/alterado pela Gocommex) para os fins estabelecidos neste Contrato de Usuário, na Política e Procedimentos AML/CFT e na Política de Privacidade.
    5. O Usuário reconhece e concorda que a Gocommex utilizará informações relativas aos Dados Pessoais do Usuário de acordo com sua Política de Privacidade, podendo a Gocommex, de tempos em tempos, emendar essa política.
  15. Uso dos Serviços, Website, segurança, informação
    1. O Usuário reconhece e concorda que a Gocommex detém controle exclusivo e absoluto e pode alterar o Website e a Plataforma a qualquer momento, bem como tem o direito exclusivo de introduzir quaisquer mudanças em sua funcionalidade, configuração, aparência e conteúdo.
    2. Não garantimos que o Website, os Serviços e/ou a Plataforma estarão disponíveis para uso a qualquer momento sem atrasos, falhas, erros ou perda de dados transmitidos. Também não garantimos que os Serviços (Plataforma) estarão disponíveis via aplicativo móvel.
    3. Faremos esforços razoáveis para garantir o acesso dos Usuários ao Website, aos Serviços e/ou à Plataforma de acordo com este Contrato de Usuário. No entanto, podemos suspender o uso do Website e/ou da Plataforma para manutenção técnica, envidando esforços razoáveis para notificar os Usuários. O Usuário reconhece que notificações prévias podem não ser possíveis em emergências e assume o risco de não poder usar o Website e/ou a Plataforma ou executar transações urgentes usando sua Conta.
    4. O uso da Internet pode estar sujeito a ataques de vírus e/ou falhas de conexão. A Gocommex não se responsabiliza por qualquer dano ou interrupção causados por vírus de computador, spyware, cavalos de Troia, worms de rede ou outros programas maliciosos que possam afetar o sistema, computador ou outro equipamento do Usuário, nem por phishing, spoofing ou outros ataques de vírus. Recomendamos que o Usuário utilize software confiável de detecção e remoção de vírus. O Usuário deve ser cauteloso ao visualizar mensagens de texto e e-mails supostamente enviados pela Gocommex, pois SMS e e-mails também são vulneráveis a phishing e spoofing. É aconselhável que o Usuário acesse sua Conta somente pelo Website (para evitar fraudes/phishing, o Usuário deve sempre verificar cuidadosamente o endereço da Plataforma ao usar os Serviços) e evite mensagens de remetentes não verificados oferecendo métodos de acesso.
    5. Apesar de nossos esforços para fornecer informações precisas e oportunas no Website, o Website (incluindo, entre outros, seu conteúdo) pode não estar inteiramente preciso, completo ou atualizado e pode conter imprecisões técnicas ou erros tipográficos.
    6. Para continuar oferecendo ao Usuário informações mais completas e precisas, as informações podem, dentro dos limites permitidos pela lei aplicável, ser alteradas ou atualizadas sem aviso prévio, incluindo, entre outros, nossas políticas, produtos e Serviços. Consequentemente, o Usuário deve verificar todas as informações antes de se basear nelas (o Usuário deve revisar a versão mais recente do Contrato de Usuário antes de cada uso dos Serviços/Plataforma) e assume total responsabilidade por quaisquer decisões tomadas com base nas informações publicadas no Website (não nos responsabilizamos por essas decisões).
    7. Se o Usuário enviar qualquer conteúdo ao Website, incluindo, mas não se limitando a, texto, imagem ou outros materiais, o Usuário declara e garante que tal conteúdo não incluirá: informações falsas, enganosas ou obtidas ilegalmente; materiais protegidos por direitos autorais que o Usuário não tem o direito de publicar publicamente; conteúdo obsceno, ofensivo, ilegal ou qualquer outro conteúdo que possa prejudicar ou colocar em risco a reputação da Gocommex; ou qualquer outra coisa proibida pela lei aplicável.
    8. Sem prejuízo da responsabilidade acima, a Gocommex pode, a seu exclusivo critério, remover qualquer conteúdo que viole esses requisitos, além de tomar quaisquer outras medidas que considerar necessárias. A Gocommex não é obrigada a revisar tal conteúdo e não se responsabiliza por ele.
    9. O Usuário reconhece e concorda que a Gocommex não pode e não será capaz de confirmar ou garantir a autenticidade, identidade ou confiabilidade de qualquer conteúdo ou informação publicados ou atribuídos a qualquer Usuário do Website. Assim, o Usuário confia em qualquer conteúdo de outros Usuários por sua própria conta e risco.
  16. Restrição, suspensão ou rescisão
    1. O Usuário pode rescindir este Contrato de Usuário com a Gocommex e encerrar/excluir sua Conta a qualquer momento, após a conclusão de todas as Transações pendentes em que o Usuário esteja envolvido, o pagamento das Taxas correspondentes e o cumprimento de todas as outras obrigações decorrentes direta ou indiretamente do uso dos Serviços (Plataforma).
    2. Em caso de investigações, auditorias e/ou outras circunstâncias relacionadas a procedimentos AML/CFT para combate à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo, a Conta do Usuário estará sujeita a verificação fiscal. O “Gocommex Group” é operado pela Gocommex Technologies Limited (Panamá) e rege-se pela legislação fiscal panamenha. Para pessoas físicas: renda até USD 11.000 – 0 %; de USD 11.000 a USD 50.000 – 15 %; acima de USD 50.000 – 25 %. Para pessoas jurídicas, a alíquota do imposto de renda corporativo é de 25 %. Se o lucro tributável exceder USD 1.500.000, aplica-se o maior entre o imposto de renda de 25 % ou 4,67 % sobre a receita tributável bruta. O prazo para cumprimento é de até 48 horas após o Usuário receber a notificação.
    3. Independentemente de quaisquer outras disposições deste Contrato de Usuário, o Usuário reconhece que a Gocommex tem o direito de restringir o acesso do Usuário, impor certas limitações e/ou suspender temporariamente a Conta e/ou o acesso do Usuário ao Website, Plataforma, Serviços (incluindo a capacidade de criar Ordens e realizar Transações), parcial ou totalmente, ou recusar-se a celebrar ou participar de qualquer ou todas as Transações, bem como bloquear fundos na Conta, se, a critério da Gocommex, ocorrer qualquer uma das seguintes circunstâncias, se a Gocommex considerar que tais circunstâncias são prováveis, ou se, na opinião da Gocommex, tais circunstâncias possam ocorrer:
      • falha total ou parcial no funcionamento do Website e/ou da Plataforma, incluindo falhas técnicas ou de comunicação, que impeçam a Gocommex de fornecer acesso ao Website e/ou à Plataforma;
      • violação de segurança do Website e/ou da Plataforma;
      • surgimento de suspeitas de violação ou violação real deste Contrato de Usuário, da Política AML/CFT, da Política de Privacidade ou de leis e regulamentos aplicáveis;
      • para cumprimento de legislação aplicável (incluindo proibição ou restrição de qualquer Ativo Digital);
      • detecção de atividade incomum e/ou suspeita na Conta ou acesso não autorizado a ela;
      • decorrente de ações processuais de autoridades governamentais, investigações criminais, processos judiciais ou administrativos, ou por decisão judicial ou de autoridade competente;
      • em relação às condições de mercado ou condições de um Ativo Digital ou par específico, que, a critério da Gocommex, justifiquem tais medidas.
    4. Quaisquer medidas tomadas pela Gocommex de acordo com esta seção permanecerão em vigor pelo período determinado a critério da Gocommex. O Usuário concorda que qualquer tentativa de contornar essas restrições de acesso, outras limitações ou suspensão temporária da Conta constituirá violação material deste Contrato de Usuário. A adoção de quaisquer medidas nos termos desta seção é um direito, não obrigação, da Gocommex. Além disso, o Usuário reconhece que, em tais circunstâncias, a Gocommex poderá cancelar Transações anteriormente iniciadas ou executadas pelo Usuário por meio da Plataforma.
    5. O Usuário reconhece que a Gocommex tem o direito de suspender imediatamente a Conta, bloquear quaisquer Fundos no saldo da Conta e/ou cancelar o acesso aos Serviços (Plataforma) e/ou encerrar a Conta nas seguintes situações:
      • Gocommex detecção de atividade na Conta relacionada à lavagem de dinheiro ou financiamento de terrorismo; violação pelo Usuário de leis e regulamentos aplicáveis sobre combate à lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo;
      • a Conta do Usuário e operações associadas estejam sob investigação penal;
      • a Conta esteja sendo usada por Pessoa sujeita a sanções da ONU, da UE ou dos EUA;
      • violação substancial pelo Usuário deste Contrato de Usuário, da Política de Privacidade ou de quaisquer leis e regulamentos aplicáveis;
      • Gocommex por obrigação decorrente de decisão judicial ou de autoridade governamental competente.
    6. Em caso de rescisão deste Contrato de Usuário devido a atividade fraudulenta do Usuário, violação de normas AML/CFT, violação substancial deste Contrato de Usuário (incluindo uso dos Serviços por Pessoa sancionada) ou durante investigações de Transações fraudulentas e combate à lavagem de dinheiro, a Gocommex tem o direito de cancelar os Dados da Conta do Usuário e/ou impor (e cobrar) multa equivalente a todo o saldo da Conta do Usuário.
  17. Declarações e garantias
    1. Na data de celebração deste Contrato de Usuário e em cada dia de uso dos Serviços/Website (depósitos, retiradas de quaisquer Fundos, emissão de Ordens, realização/inição de qualquer Transação), o Usuário declara e garante à Gocommex, suas afiliadas e seus representantes que:
      • O Usuário leu todos os documentos (incluindo os publicados no Website) fornecidos em relação ao uso dos Serviços e da Plataforma, e compreende e concorda que o uso dos Serviços fornecidos pela Gocommex será regido por tais documentos, conforme emendados de tempos em tempos. O Usuário não deve se inscrever na Plataforma, criar Conta, fazer Depósito, emitir Ordem, realizar/iniciar Transações ou usar quaisquer Serviços disponíveis no Website a menos que esteja plenamente ciente de como os Serviços ou a Plataforma funcionam e dos riscos a eles inerentes.
      • A celebração deste Contrato de Usuário e o cumprimento de todas as obrigações aqui previstas foram devidamente autorizados pelo Usuário; e toda Pessoa que assina este Contrato (ou aceita seus termos, eletronicamente ou não) e celebra Transações (ou usa outros Serviços) em nome do Usuário foi devidamente autorizada a fazê-lo. Todas as informações fornecidas pelo Usuário à Gocommex, incluindo, sem limitação, aquelas inseridas em sua Conta, são verdadeiras, precisas e não enganosas.
    2. O Usuário garante que:
      • Tem capacidade para transferir ou receber integralmente quaisquer Fundos resultantes de cada Transação realizada;
      • O cumprimento deste Contrato de Usuário e de cada Transação (e/ou uso de outros Serviços), bem como o cumprimento de suas obrigações sob este Contrato e o uso dos Serviços/Plataforma, não violará quaisquer Leis aplicáveis;
      • Possui todas as licenças, autorizações, registros e associações necessárias para usar os Serviços e a Plataforma conforme estabelecido, incluindo depósitos/retiradas e negociação/transações na Plataforma;
      • Possui conhecimento e experiência suficientes para tomar decisões informadas sobre o uso dos Serviços/Plataforma e não dependerá de qualquer comunicação ou declaração (oral ou escrita) da Gocommex como aconselhamento de investimento ou recomendação para qualquer Transação. O Usuário atuará com cautela ao decidir executar Transações ou usar a Plataforma;
      • A pessoa que acessa a Plataforma age em seu próprio nome e não em nome de terceiros, salvo se for representante autorizado do Usuário;
    3. Gocommex Compromete-se a prestar os Serviços e cumprir suas obrigações com cuidado e diligência razoáveis.
  18. Limitação de responsabilidade e isenção de garantias
    1. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, os Serviços, a Plataforma, o Website, o aplicativo móvel, os materiais e quaisquer produtos ou outros elementos fornecidos pela Gocommex ou em seu nome são oferecidos “como estão” e “conforme disponíveis”, e a Gocommex não reconhece, e o Usuário renuncia a, quaisquer outras garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação, decorrentes do acesso, funcionamento ou uso dos Serviços, da Plataforma, do Website ou do aplicativo móvel. Sem prejuízo do foregoing, a Gocommex não declara nem garante que os Serviços, a Plataforma, o Website, o aplicativo móvel ou os materiais sejam precisos, completos, confiáveis, atualizados, livres de erros ou isentos de vírus ou outros componentes nocivos.
    2. Gocommex Não garante que qualquer Ordem será executada, aceita, registrada ou permanecerá aberta. Exceto pelas declarações expressas neste Contrato de Usuário, o Usuário reconhece e concorda que não confiou em quaisquer outras declarações ou promessas, escritas ou orais, relativas ao uso ou acesso aos Serviços, à Plataforma, ao Website ou ao aplicativo móvel. Sem prejuízo do foregoing, o Usuário entende e concorda que a Gocommex não será responsável por quaisquer perdas ou danos decorrentes de, ou relacionados a:
      • quaisquer imprecisões, erros ou omissões nos Dados de preços de Ativos Digitais;
      • quaisquer erros ou atrasos na transmissão desses Dados, interrupções na transmissão/recepção de tais Dados;
      • quaisquer danos causados por ações, omissões ou violações deste Contrato de Usuário por outro Usuário. A renúncia a garantias implícitas contidas neste documento pode não se aplicar na medida em que seja proibida pela legislação aplicável.
    3. Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, em nenhuma circunstância qualquer afiliada, acionista, proprietária, membro, diretor, executivo, funcionário, advogado, agente, fornecedor ou contratado da Gocommex será responsável por quaisquer perdas ou responsabilidades incidentais, indiretas ou semelhantes (incluindo, sem limitação, perda de dados, informações, receitas, lucros ou outras vantagens) decorrentes de ou relacionados aos Serviços, à Plataforma, ao Website, ao aplicativo móvel, ao funcionamento ou não funcionamento dos Serviços, da Plataforma, do Website, do aplicativo móvel ou de qualquer outro produto ou elemento fornecido pela Gocommex ou em seu nome.
    4. Não obstante o anterior, em nenhuma circunstância a responsabilidade da Gocommex, suas afiliadas e seus respectivos acionistas, proprietários, membros, diretores, executivos, funcionários, advogados, agentes, representantes, fornecedores ou contratados excederá o valor das taxas pagas pelo Usuário à Gocommex nos seis meses imediatamente anteriores ao evento que deu origem à reivindicação.
    5. Não garante a pontualidade, precisão ou integridade de quaisquer Dados ou outras informações na Plataforma, nem dos resultados que o Usuário obtém ao acessar ou usar a Plataforma. A Gocommex não será responsabilizada por reivindicações relacionadas a qualquer software, tecnologia ou hardware, à Plataforma, a tecnologias existentes, a Dados ou a quaisquer outras informações, materiais, Ativos Digitais ou pela conformidade ou não da Plataforma com as necessidades do Usuário em termos de disponibilidade contínua, pontualidade, segurança, completude, ausência de erros e falhas.
    6. O Usuário reconhece que o software e o hardware que utiliza podem não suportar determinados recursos da Plataforma.
    7. Nem a Gocommex nem qualquer terceiro fornecendo informações no Website ou na Plataforma recomenda, endossa, garante ou apoia qualquer Ativo Digital, par de negociação ou Transação presente na Plataforma. O Usuário reconhece os riscos significativos associados ao mercado de Ativos Digitais e às operações de negociação. A Gocommex não fornece aconselhamento financeiro, tributário, jurídico, de investimento ou de qualquer outra natureza. Qualquer informação sobre preços, cotações, previsões, estimativas de lucratividade ou desempenho passado destina-se apenas a fins informativos e não garante resultados futuros, nem constitui oferta ou recomendação de compra ou venda de quaisquer Ativos Digitais ou a realização de quaisquer Transações. O Usuário concorda que a Plataforma não deve ser considerada a base principal para qualquer decisão de Transação, e a Gocommex não deve ser considerada consultora financeira ou fiduciária do Usuário. Ao aceitar este Contrato, o Usuário reconhece que qualquer uso de Dados ou outro conteúdo da Plataforma é de sua exclusiva responsabilidade.
    8. O Usuário entende e concorda que, desde que a Gocommex tenha tomado medidas razoáveis de cuidado, fornecido devidamente os Serviços e cumprido todas as obrigações deste Contrato, a Gocommex estará isenta de qualquer responsabilidade por quaisquer danos diretos ou indiretos, lucros cessantes, perda de dados, interrupção de uso da Plataforma, paralisação operacional, perda de reputação comercial, custos de substituição de Serviços ou indisponibilidade para o Usuário, suas afiliadas ou qualquer outra pessoa, resultantes ou relacionados a este Contrato ou ao seu cumprimento, mesmo que a Gocommex, seus afiliados ou qualquer outra pessoa tenham sido avisados da possibilidade de tais danos.
    9. Nada neste Contrato será interpretado como excluindo ou limitando a responsabilidade de qualquer parte por:
      • fraude ou deturpação intencional;
      • outros atos cuja responsabilidade não pode ser excluída ou limitada por lei.
    10. A Plataforma pode conter links para sites de terceiros. A Gocommex não controla esses sites e a inclusão de links não constitui endosso. A Gocommex não faz declarações ou garantias e não assume responsabilidade pela precisão, conteúdo, termos de uso, políticas de privacidade, legalidade, confiabilidade, moralidade ou outras práticas desses sites. Cada site externo possui seus próprios termos e políticas. Recomenda-se que o Usuário revise-os cuidadosamente e tome precauções para evitar vírus, worms, cavalos de Troia ou outras falhas de segurança.
    11. Ao realizar qualquer operação, o Usuário concorda e assume todos os riscos inerentes às Transações e renuncia a quaisquer reivindicações de reversão ou cancelamento, exceto quando expressamente previsto de outra forma neste Contrato.
  19. Reembolso
    1. O Usuário concorda em defender, indenizar e isentar a Gocommex, suas afiliadas e respectivos funcionários, diretores e acionistas de quaisquer perdas e danos materiais resultantes de ferimentos, morte ou outros prejuízos decorrentes de negligência ou má conduta do Usuário ou de qualquer pessoa pela qual o Usuário seja legalmente responsável.
    2. O Usuário concorda em defender, indenizar e isentar a Gocommex de quaisquer perdas, danos, despesas, reivindicações, ações judiciais ou multas, incluindo custos judiciais, que a Gocommex possa incorrer, direta ou indiretamente, em decorrência de:
      • uso inadequado pelo Usuário do Website/Serviços/Plataforma ou de qualquer uso do Website/Serviços/Plataforma pelo Usuário;
      • incapacidade do Usuário de cumprir total e pontualmente quaisquer de suas obrigações sob este Contrato de Usuário, incluindo o não cumprimento de obrigações relativas a qualquer Transação ou Ordem;
      • quaisquer declarações ou garantias do Usuário feitas sob este Contrato de Usuário que sejam ou se tornem falsas;
      • violação pelo Usuário de qualquer lei, regulamento ou direito de terceiros;
      • uso da Plataforma ou da conta do Usuário por qualquer outra pessoa (exceto um representante corporativo autorizado) utilizando a senha ou quaisquer outras credenciais do Usuário, independentemente de ter sido feito com ou sem o conhecimento do Usuário.
  20. Lei Aplicável e Resolução de Disputas
    1. Este Contrato de Usuário é regido e interpretado de acordo com as leis da República do Cyprus.
    2. No caso de disputas decorrentes deste Contrato de Usuário, as Partes envidarão todos os esforços para resolvê-las por meio de negociações amigáveis.
    3. Se as Partes não alcançarem um acordo por meio de negociações, qualquer disputa decorrente deste Contrato de Usuário deverá ser submetida e finalmente resolvida de acordo com o Regulamento do Tribunal de Arbitragem do Cyprus. O local da arbitragem será a Cidade do Cyprus. O idioma da arbitragem será o inglês. A decisão arbitral será final e vinculativa para ambas as partes e poderá ser executada em qualquer tribunal competente; se necessário, poderá ser apresentada em juízo para execução.
    4. As Partes concordam que as informações relativas à arbitragem, incluindo o conteúdo de qualquer decisão arbitral, são confidenciais e não serão divulgadas a terceiros sem o consentimento por escrito de ambas as partes, exceto quando exigido por lei.
  21. Privacidade e Divulgação de Informações
    1. O Usuário concorda em não divulgar qualquer Informação Confidencial da Gocommex ou de suas afiliadas recebida em conexão com este Contrato de Usuário ou com qualquer investigação relacionada a ele, e, quando aplicável, garantirá que seus executivos, funcionários e consultores que tenham acesso a tais informações também cumpram esta obrigação. As obrigações deste artigo não se aplicam a Informações Confidenciais que:
      • já eram de conhecimento legítimo do Usuário antes da celebração deste Contrato de Usuário;
      • tenham sido divulgadas ao Usuário por terceiros de forma voluntária, desde que esses terceiros não violem obrigações de confidencialidade;
      • tenham sido divulgadas pelo próprio Usuário; Gocommex;
      • já sejam de domínio público.
    2. Gocommex não divulgará nem transferirá de outra forma informações sobre Usuários e/ou potenciais usuários do Website e/ou da Plataforma, exceto para seus Representantes ou funcionários autorizados (de acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis) no curso normal das atividades da Gocommex e para o cumprimento de obrigações bancárias ou de crédito Gocommex.
    3. Gocommex poderá também transferir os Dados Pessoais do Usuário a autoridades policiais, autoridades de proteção de dados ou órgãos governamentais se:
      • isso for exigido por lei;
      • isso for exigido por autoridades governamentais em conexão com processos judiciais, com base em ordem ou decisão judicial ou outro procedimento legal;
      • Gocommex julgar necessário para prevenir perdas ou prejuízos financeiros;
      • o fornecimento de informações for necessário para relatar atividade ilegal suspeita;
      • o fornecimento de informações for necessário para investigar violações deste Contrato de Usuário ou de qualquer legislação aplicável;
    4. a Política de Privacidade tem precedência legal sobre esta seção do Contrato de Usuário.
  22. Notificações
    1. Salvo disposição em contrário neste Contrato de Usuário ou na legislação aplicável, todos os avisos, comunicações e documentos relacionados ao cumprimento das obrigações das Partes sob este Contrato deverão ser enviados e considerados recebidos se enviados por e-mail do endereço oficial de uma Parte para o endereço oficial da outra Parte. Endereços oficiais:
      • para o Usuário: o e-mail ou endereço postal registrado na conta do Usuário;
      • para a Gocommex: o e-mail ou endereço postal da empresa listados no Website.
    2. Se qualquer aviso, solicitação ou outra comunicação para a Gocommex for entregue ou enviada após as 17:00 (UTC) ou em dia não útil, será considerado recebido às 9:00 (UTC) do próximo dia útil.
    3. Gocommex poderá fornecer ao Usuário via Plataforma informações, avisos e confirmações sobre Ordens, Transações, Serviços, Plataforma e seu uso. Esses comunicados serão considerados recebidos tão logo fiquem disponíveis para o Usuário na Plataforma.
  23. Acordo Integral, Alterações e Autonomia das Cláusulas
    1. Este Contrato de Usuário e quaisquer documentos nele mencionados constituem o acordo completo entre as Partes, substituindo quaisquer acordos, entendimentos ou contratos anteriores relacionados ao seu objeto. Cada Parte reconhece que não se baseou em declarações ou garantias de qualquer pessoa que não estejam expressamente previstas neste Contrato ou em documentos referenciados neste Contrato.
    2. Gocommex tem o direito de alterar unilateralmente os termos deste Contrato de Usuário, a Política de Privacidade, as Políticas e Procedimentos AML/CFT, bem como as Tarifas e Limites. Essas alterações entrarão em vigor três (3) dias após a publicação da nova versão dos respectivos documentos no Website.
    3. A cada acesso subsequente ao Website, o Usuário deverá revisar a nova versão dos documentos mencionados antes de usar sua conta. O uso continuado do Website e/ou da Plataforma constituirá aceitação dos novos termos.
    4. Se o Usuário não concordar com os novos termos, deverá interromper o uso do Website e da Plataforma, encerrando quaisquer Transações pendentes junto a Gocommex.
    5. Se qualquer disposição deste Contrato for considerada inválida ou inexequível por lei, isso não afetará a validade e aplicabilidade das demais disposições.
    6. Se um tribunal ou autoridade declarar qualquer disposição deste Contrato (ou parte dela) inválida ou inexequível, essa disposição ou sua parte inválida será modificada ou excluída na extensão mínima necessária, sem afetar o restante do Contrato.
  24. Cessão e Transferência de Direitos
    1. Em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou transferência de ativos ou negócios da Gocommex, a Gocommex poderá transferir as informações do Usuário, incluindo Dados Pessoais, conforme parte dessa transação.
    2. O Usuário não poderá ceder seus direitos e obrigações sob este Contrato sem o consentimento prévio por escrito da Gocommex. A Gocommex, no entanto, poderá ceder seus direitos e obrigações a afiliadas ou terceiros em caso de transferência de ativos ou negócios, mediante notificação com pelo menos cinco dias úteis de antecedência.
  25. Registro de Comunicações
    1. O Usuário reconhece que chamadas telefônicas e outras comunicações com a Gocommex, incluindo o suporte ao cliente, podem ser gravadas e usadas como prova em disputas ou procedimentos legais relacionados a este Contrato, Serviços, Ordens ou Transações.
  26. Política de Deslistagem
    1. Gocommex reserva-se o direito de remover qualquer coin/token da Plataforma por qualquer motivo previsto no contrato de listagem. Ao tomar tal decisão, a Gocommex deverá notificar o emissor do coin/token (ou equipe/entidade gestora, proprietários ou partes responsáveis pelo projeto) com 14 (quatorze) dias de antecedência ao início do processo de deslistagem.
    2. Gocommex decide pela deslistagem de coin/token de acordo com os seguintes critérios e circunstâncias:
      • o coin/token não é mais mantido pela equipe, emissor ou comunidade;
      • a blockchain ou tecnologia associada foi comprometida, apresenta falhas graves ou vulnerabilidades técnicas ou de segurança;
      • em razão de novos padrões regulatórios ou questões de conformidade;
      • o coin/token enfrenta problemas legais significativos relativos ao cumprimento de leis e regulamentos aplicáveis;
      • violação deste Contrato de Usuário ou do contrato de listagem correspondente;
      • nos casos previstos no contrato de listagem;
      • múltiplas reclamações ou relatos de atividade suspeita relacionados ao coin/token por parte de usuários;
      • se necessário para prevenir ou interromper fraudes, manipulações, ataques de segurança ou outras atividades ilegais.
    3. O início do processo de deslistagem ocorre com a suspensão de depósitos e negociações do coin/token, indicação do prazo para retirada e envio de notificação de deslistagem aos usuários que possuam tal coin/token em suas contas.
    4. Gocommex enviará notificações de deslistagem por e-mail e/ou canais oficiais de mídia social aos usuários que possuam o coin/token em suas contas. Os usuários são responsáveis por acompanhar regularmente os avisos de deslistagem.
    5. Gocommex concede aos usuários o prazo, especificado na notificação de deslistagem, para retirar seus coins/tokens para carteiras externas. Esse prazo será de 30 (trinta) dias corridos a contar do envio da notificação. Gocommex.
    6. Se o usuário não retirar os coins/tokens dentro do prazo, a Gocommex concederá um período adicional de 120 (cento e vinte) dias corridos ("Período de Penalidade") para retirada, aplicando automaticamente uma penalidade de Gocommex.
    7. No último dia do prazo original, a Gocommex enviará uma notificação final de deslistagem aos usuários com saldo remanescente, informando a quantidade de coins/tokens e a penalidade que será cobrada se não retirarem antes do início do Período de Penalidade.
    8. Se o saldo for inferior ao valor mínimo de retirada definido pela Gocommex, o usuário não poderá usar o Período de Penalidade. Nesses casos, a Gocommex buscará reduzir o valor mínimo ou as taxas de retirada durante o processo de deslistagem.
    9. Para retirada durante o Período de Penalidade, o usuário deverá contatar o suporte da Gocommex pelo e-mail support@gocommex.com, chat online ou criando um ticket em sua conta e seguir as instruções fornecidas.
    10. Durante o Período de Penalidade, aplica-se uma penalidade de 25% sobre o saldo do coin/token em deslistagem no primeiro dia do período. Essa penalidade será cobrada a cada 30 dias.
    11. A cada 30 dias, durante o Período de Penalidade, a Gocommex enviará aviso de penalidade até o final do período ou até que o saldo do usuário seja inferior ao mínimo de retirada ou zero.
    12. Gocommex após o término do prazo de retirada ou do Período de Penalidade, reserva-se o direito de remover o coin/token da Plataforma, cessando suporte técnico e impossibilitando o armazenamento, cancelando todos os saldos sem compensação.
    13. Caso, por limitações técnicas ou problemas graves na blockchain subjacente, a Gocommex não consiga garantir a retirada em até 14 dias, poderá reduzir esse prazo mediante pelo menos 3 (três) avisos por e-mail e/ou canais oficiais de mídia social.
  27. Disposições Finais
    1. Este Contrato de Usuário permanecerá em vigor até ser rescindido por uma das Partes. O Usuário pode rescindir este Contrato a qualquer momento (após cumprir os requisitos previstos no próprio Contrato), cessando o uso dos Serviços (Plataforma) e removendo todas as cópias de qualquer componente de software de todos os seus dispositivos.
    2. Salvo nos casos expressamente previstos neste Contrato, a Gocommex poderá rescindir unilateralmente este Contrato a seu critério, mediante aviso prévio ao Usuário com pelo menos 10 dias de antecedência.

*Este Contrato de Usuário foi redigido em inglês, sendo a versão em inglês considerada a original e prevalecente. A versão em russo é apenas uma tradução. Em caso de divergências entre as versões, prevalecerá o texto em inglês.

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